“平台”对话贺秋华：聚合力 稳步向前 | 天猫好房商家成长计划

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乐居买房讯 作为天猫好房平台合作的优质运营商户，他们利用平台各项赋能及自运营驱动力在平台中迅速成长，他们是深耕于房产行业的内行人，在与天猫好房的合作中，他们启用数智经营能力，让内行更在行。

如何与平台共生长？如何利用数字化生态做好生意？本期<赋能生长让内行更在行-天猫好房商家成长计划>对话嘉宾：北京安家地产店东贺秋华，听他讲述在天猫好房上的成长故事。

安家地产成立于2013年，是一家有独立法人资格的正规中介机构，深耕海淀清河、西三旗等众多板块。

成立至今近20载，安家地产不断完善平台，推出实体门店+网络门店+内部软件系统三位一体经营模式，扩大市场占有额，提升服务层次，加强内部人员培训。目前已拥有一支年轻活力高素质经纪队伍，销售业绩优异，并得到业主地一致好评。

那么，他们成功的诀窍是什么？

为找寻答案，我们来到位于海淀区的安家地产门店。等待间隙，看到店内墙上、柜子上摆放的很多奖杯、奖牌，办公桌上随处可见的工作材料，乱而有序。店内员工大都在和客户电话沟通，与客户同步房源最新情况与进展，由衷感觉到工作的紧张与忙碌。

数字浪潮推动行业变革

开始访谈后得知，贺秋华进入房地产行业已有20余载。这期间，房地产行业经历了从快速发展的“黄金时代”，到如今回归平稳的“黑铁时代”。如何转型，如何成功突围，成了各企业首要思考的问题。

加之，如今买房人置业思想发生转变，他们更倾向于线上看房，且十分注重看房体验。在多重因素的共同催动下，房地产经纪行业迎来数字机遇，科技发展驱动新型居住服务平台进化，为行业数字化转型提供机会。

至于为何在众多平台中选择天猫好房，对此贺秋华直言，眼下，看似可合作的平台众多，但可供选择的，有资源的却很少。“我一直觉得，不仅是我们，对于中小型房地产公司来说，都面临这样一个令人头痛的问题：如何获得优质资源，并将其有效转化，获得收益。”他表示。

“正好有一个偶然的机会，我接触到天猫好房平台。经过1年多的接触、了解与观察，我发现平台的推广与流量效果都比较理想，最终决定与天猫好房合作。合作期间，平台推广、引流、转化率效果好，未来也希望能够与天猫好房平台实现双赢。”对于合作效果，贺秋华还是较为满意的。

确实，传统线下售房，需要销售和置业顾问通过地推、案场等手段获客，然后还需保持高频次地联系购房者，告知购房者最新优惠活动和售楼进度，人力成本和沟通成本都极高，效果也并不理想。而在天猫好房开店就充分体现出电商交易的“便捷性”，信息的传递和同步更高效，让购房者更便捷地了解到楼盘的最新情况。

坚持响应迅速 快人一步

浸润地产多年，贺秋华对行业发展极具预见性。

在他看来，互联网已成为人们生活中不可或缺的一部分，渗透到工作生活的方方面面。如房地产行业，迎来了VR看房、直播卖房，以及其他形式的销售支撑，足不出户就可以看到自己心仪的房子。此外，通过互联网平台还可以实现线上签约，双方无需见面。

但经贺秋华体验后发现，作为实现上述功能的核心：房地产平台，无论是从房源发布，还是到端口使用皆“大同小异”。大家对于平台操作流程也很熟悉。并且，就当前情况来看，经纪公司与网络平台合作非常普遍，特别是网络平台规则更加透明化。综合之下，他认为，在做选择时，更多的是“要做优势互补”。

所以安家地产与天猫好房的合作则更倾向于突出“快”，“无论是在房源信息发布、置业顾问信息回复，还是给予客户反馈等各个节点，都提出了更高的要求。此外，我们也经常请天猫好房的负责人进行培训，学习如何使用。相信熟练掌握后，所有事情将能水到渠成。”贺秋华坦言道。

聚合力 共同向前

根深则叶茂！对于加入天猫好房，贺秋华始终相信自己的选择，未来他也将与天猫好房一起布局线上，共同向前，实现共赢。

“一个行业要想走向高级化，整合是必经之路，而整合的过程更是体现优胜略汰的过程，也是行业集中的过程。通过环境资源整合，一二所联动，将思路聚焦，让一个点先亮起来。”贺秋华直言。

访谈最后，贺秋华还希望在今后的发展过程中，天猫好房能为公司及个人多给予一些宣传引流，以及线上、线下的共同的培训，以增加资源，提高收益。

诚然，不管市场怎么发展，服务好客户的主旨是不变的。坚信一直用心的付出，专业真诚，把细节做到极致，让客户能感受到真诚，才能赢得信任，服务上来了，品质正循环也就建立起来了。

好了，关于对话贺秋华：聚合力 稳步向前 | 天猫好房商家成长计划就讲到这。