强大的分包商关系的三个关键
来源: 2021-03-12 11:31:34
那些在我身边待了很长时间的人知道,我在一个简单的基础上建立了Clayco,这是一个黄金法则:按照您希望的方式对待人们。从我的高级职员到我们的客户,竞争对手,承包商和各阶层的员工,这与我在企业中建立的每一种关系都息息相关。成功实现我们的业务模式有几个关键,但我将第一个告诉您,归根结底,一切都取决于人员和有效的关系管理。
建立持久的关系
不用说,分包商对于成功完成我们复杂的设计建造项目至关重要。然而,发展和维持这些关系有复杂的艺术和科学。商业常识将告诉您,沟通,尊重和明确的期望是这些关系不可或缺的部分-的确如此。为了使分包商的关系真正蓬勃发展,领导者需要在人际层面上做的事情还不清楚。
我的父亲哈罗德·克拉克(Harold Clark)在这方面是一位了不起的导师。我目睹了他和他的画家,他的客户,他的供应商交谈。无论他与谁交谈,他们都将得到同等的尊重。他从事大型绘画承包业务,并直接了解总承包商如何虐待和滥用他们的分包商关系。这就是为什么他指导我将其用作竞争优势。
在创业的头几年里,我在分包商社区度过了许多早餐和午餐。他们对我来说是很好的朋友,导师,联络人和合作伙伴,而我将永远珍视多年来建立的关系,将其作为我的业务成功不可或缺的一部分。花费时间和精力与分包商建立自己的关系将有助于提供竞争优势,使其优于其他公司的领导者。
围绕人才
我们成功的第二个关键是聘请最优秀的人才。我们与之合作的所有分包商/供应商合作伙伴都非常感谢每天与聪明人合作。当您召集高素质人才团队时,每个人都知道工作会做得很好,他们可以相互依靠,带来我们都希望实现的高水平素质。
此外,人与人之间的这种信任和尊重水平可以产生健康的供应链,这是大多数企业的命脉。具有一定的谦卑可以带来巨大的好处。与您处于同一级别的人建立关系会在企业和分包商之间建立相互的伙伴关系。有了这种理解和尊重,就可以期望获得更高水平的服务。
例如,在我公司,我们正在努力提高安全性,多样性和包容性的标准。对于我们而言,信任至关重要,当我们做出与提高此标准相一致的更改时,避免过分抬头。在与分包商领导的对话中,我发现当他们知道为什么我们要求更高的期望时,他们更愿意与我们一起登船。只有当双方都信任对方的专业知识和判断力时,这种理解才会产生。
品质孕育品质
第三个也是最后一个关键是选择应用工艺的地方。这样,分包商知道他们将定期与大客户合作。随着时间的流逝获得质量印记意味着他们将以与您对待他们相同的方式对待您。
正如分包商在改变您的工作方式时尊重您的专业知识一样,他们也知道期待高质量的工作。它不仅使彼此之间的工作变得更容易,而且还产生了高质量的结果。在工作中表现出热情和投入总是可以产生更好的结果,这对您,他们以及客户当然都是有益的。
自然地,如果不首先构建那些最初的核心,强大的关系,就不可能建立这种关系和相互尊重的网络。回顾那些午餐时间的聚会以及几年前父亲给我的建议,我比以往任何时候都更高兴将这项工作纳入我的早期恋爱关系。每天都能真正得到回报。