让你的真面目在小事中表现出来 大局就会一直保持专注

“你的本色正在显现。”这种成语常常是指一个人发疯或受到挑战时的形象。如果我们在任何情况下都表现出内在的完整性和一致性，那么我们的本色应该是令人钦佩的属性的补充，而不是暗淡，黑暗的一面。质量领导者(人员或组织)不仅在宜人的时期，而且在特别是艰难的时期，都提供出色的服务。

随着我们继续应对全球大流行及其给我们的生活带来的挑战，现在比以往任何时候都更加重要的是为我们的客户，我们的家人以及我们的员工和队友提供支持。交流我们的信念并找到帮助需要帮助的人的方法至关重要。但是，这种交流不仅仅意味着有效的言语。也许更重要的是，它也等同于专心聆听。

倾听客户的感受

我的许多客户对他们最近购买的物业和未来的财务状况表示担忧。无论是考虑工作保障还是为新房或投资筹集资金，他们都会感到不确定，这给心理带来了沉重打击。卖方职位的客户也担心。有些人已经购买了房屋并正在出售其现有财产，因此不及时出售的可能性给他们带来了压力。

作为房地产专业人士，现在是时候在各个方面展示我们的价值。我们需要倾听客户的担忧，并在他们提出建议之前，为他们的内心平静而主动制定行动计划。主动预测问题并提供解决方案是提供任何人倾听时可以提供的真正帮助的机会。

您是否知道银行和贷方已经制定了解决不常见情况的特定政策和程序?大多数人不知道他们存在。当危机爆发时，您不必等着交流特殊政策，而应在客户讨论和计划的早期就共享这些策略。当您将可用选项传达给客户或客户并向他们保证您的知识和奉献精神时，您可以为他们的个人和公司障碍安排平稳的过渡。还要与以前的客户一起重新查看这些计划，让他们知道您很在意，并随时准备倾听他们的担忧。

但这只是我们提供协助的一个方面。

始终为员工提供鼓励，并根据需要提供其他支持

我们的员工不能幸免于经济下滑的影响。由于他们有家庭供养，这显然是他们职业生涯中的艰难时期。员工是我们业务的中坚力量，因此保持专心致志对于他们持久的成功至关重要。继续鼓励他们，以便他们知道雇主在他们身边，渴望倾听并愿意伸出援手。

作为一家公司，应制定策略，将有效的沟通纳入其当前日常工作的各个方面。提供与客户和亲人的开放式沟通渠道，可使工作人员以及任何需要支持的人员有机会同时提供和接受舒适感以及远见卓识。彼此进行公开的思想和经验交流，将使他们为最终回到更典型的商业环境做好准备，并有助于恢复大流行后的个人互动。

不断联系巩固个人关系

每天，我都会反思与亲朋好友的亲密关系发生了怎样的变化。社交聚会一直是我们生活中如此重要的事件。无论是在我父母的父母那里吃午饭，还是在我堂兄弟的陪伴下度过时光，我们都努力做到这一点。这就是为什么我们当前局势的严重性会产生如此明显的影响。努力保持持续的联系一直是我们家庭非常有用的应对机制。例如，今年我们通过向许多家庭送蛋糕来庆祝生日，这恰好使我们所有人都能在安全距离的情况下一起唱“生日快乐”。毫无疑问，在这个特定的里程碑上，一个小的手势就成为了大型存储器制造商，随着岁月的流逝，我一定会记得它的特殊性。

我发现最难避免与祖父母一起探访。老年人是大流行期间最脆弱的人群，经常是最容易受到我们偶尔疏忽的人群，这需要共同努力以维持他们的幸福，并视他们为我们生活中经验丰富的领导人，他们帮助我们度过了前所未有的水域。我们不应该忽略简单的电话会在他们的生活中留下的烙印，以及与最爱我们的人建立联系可能会带来的幸运。这是一次强大的互动，不久以后，我们希望我们能有更多的经历。

今天比以往任何时候都更具适用性，与亲人，客户，客户和同事保持联系，将保留需要数年甚至数十年才能发展起来的纽带，并向我们保证，这些纽带不会被遗忘或未被重视。在我们当前的社会氛围中进行交流比以往任何时候都更有目的。我们需要专注于什么和谁最有价值，并继续欣赏我们拥有的。

此时，不要犹豫与您最需要的人联系。这些经验和观点促使我们在一个充满障碍的时代中寻求解决方案。成为鼓励，交流积极态度的声音，并为生活中的人们提供各种希望。无论是通过电话，视频聊天还是邮件中的卡片，看似简单和普通的事物有时可能会在我们选择与自己参与的人们的生活中回荡数年。让您的本色展现在细小的事物上，而更大的事物将始终保持聚焦。