西咸新区领导留言「西安百姓问政」

来源：西部网-陕西新闻网

西部网讯 2019年8月1日至8月31日，西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1779条，其中有效留言有279条。根据留言的具体情况，栏目组将266条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为95.3%。截止9月25日，有123个单位回复了224条网友留言，整体回复率为84.2%。

8月网络问政数据分析：

渭南、延安、韩城等回复率100% 榆林市0回复

根据西部网网络问政有效留言数据统计，在陕西13个地市（区）当中，西安市网友留言数量最多，有效留言有117条。根据留言类型统计，西安市网友多反映环境污染、交通出行、房屋买卖等问题。网络问政留言量前五位地市（区）分别为：西安市117条，咸阳市34条，商洛市20条，西咸新区15条，汉中市14条。

根据网络问政回复数据统计，西安市相关区县及政府相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前五名地市（区）分别为：西安市、咸阳市、商洛市、汉中市、宝鸡市。

根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市（区）有：渭南市、延安市、韩城市。其他地市（区）回复率依次为：汉中市92.9%，咸阳市91.2%，西安市85.5%，宝鸡市84.6%，商洛市80%，安康市66.7%，铜川市50%，杨凌示范区50%，西咸新区46.7%，榆林市0%。

部门：

在陕西省各厅局部门当中，回复率100%的有陕西省人社厅、陕西省卫健委、陕西省教育厅、陕西省住建厅等。

感谢各单位对网络问政工作的支持。

8月网络问政红榜单位：

2019年8月，陕西123家相关单位回复了224条网友留言，其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

这10家单位主动回复网友留言

根据系统统计，陕西省教育厅、西安曲江新区网信办、蓝田县政府办、碑林区委网信办等10家单位主动回复了网友留言，积极回应网民关切，获得网友信任。

这12家单位回复留言数量最多

根据统计，在回复网民关切的123个相关单位中，长安区政府办、咸阳市政府办、鄠邑区政府办、洛南县政府办等12家单位回复留言的数量最多，每家单位最少回复了6条以上，其中，长安区政府办回复了12条留言，回复数量最多。栏目组表示感谢。

这10家问政单位网友满意度最高

2019年7-8月，经过民生热线编辑记者的转达，以及相关部门的关注调查后，有部分网友的问题得到了实质性的解决。

高新区兴隆街办沣惠村拆迁款迟迟不下发 已要求加快兑付、眉县城关镇户籍室16岁以上不能改名字 已成功更改姓名、碑林区张家村40号58号院老旧小区道路破烂 已督促尽快加固修缮……根据各部门答复的时效性、问题的解决程度以及网友的反馈，民生热线栏目选出了2019年7-8月月网友满意度最高的10条答复。西安高新区党工委宣传部、碑林区委网信办、眉县公安局等督办单位重视民意舆情，及时回应了网民关切，网友表示了感谢。

这些问题网友最关心：

2019年8月，网友的有效留言内容多涉及环境污染、交通出行、房屋买卖纠纷、商业纠纷投诉等。8月，栏目组发布有关环境问题投诉共有40条，位居投诉类型首位；其次为交通出行问题，数量有35条；另外，房屋买卖纠纷有30条。

环境问题投诉：40条

典型案例：

网友发帖：《洛南县巡检镇路街村五组养鸡场臭气熏天污染环境》

部门回复：《洛南路街村五组养鸡场臭气熏天 已整改到位》

网友发帖：《西安市幸福林带施工污染环境 污染蓝天》

部门回复：《西安市幸福林带施工污染环境 项目部回复》

交通出行问题：35条

典型案例：

网友发帖：《临潼915路（陕A53309）公交车拒接短距离乘客 态度恶劣》

部门回复：《915路公交车拒接短距离乘客 司乘人员被罚200元》

网友发帖：《请求开通西太路公交枢纽站雁翔路公交调度站的公交车》

部门回复：《建议开通西太路-雁翔路公交 已开通337路公交》

房屋买卖纠纷：30条

典型案例：

网友发帖：《高陵竣邦华府项目违规销售房屋 购房款退款遥遥无期》

部门回复：《竣邦华府违规售房退购房款遥遥无期 年底前解决》

网友发帖：《宁强县南门华府负一层严重漏水 房屋无法正常使用》

部门回复：《宁强县南门华府负一层严重漏水 已进行维修处理》

商业纠纷投诉：21条

典型案例：

网友发帖：《高新奔腾4S店购买奔腾T77全新车 开回来发现两处补漆》

部门回复：《高新奔腾4S店买车发现两处补漆 市场监督局回复》

网友发帖：《梵恩诗美容机构霸王条款 “一经售出、概不退换”》

部门回复：《梵恩诗美容机构霸王条款 已退还了全部款项》

小区物业投诉：20条

典型案例：

网友发帖：《韩城市明珠花园长期空置房物业费怎么交？》

部门回复：《明珠花园长期空置房物业费怎么缴纳 按70%收取》

网友发帖：《长泰金帝物业违规收取装修垃圾清运费》

部门回复：《长泰金帝物业违规收取垃圾清运费 退还多收费用》

城市管理问题：19条

典型案例：

网友发帖：《海港城桥下摊贩占道经营 雁塔区城管不作为》

部门回复：《海港城桥下摊贩占道经营 要求物业自行整改》

网友发帖：《洛南县河滨南路东路公交车站周围人行道经常被霸占》

部门回复：《洛南河滨南路商贩占道经营 处以200元现场处罚》

教育问题投诉：15条

典型案例：

网友发帖：《未央区教育局助学贷款资助中心相关职员态度恶劣》

部门回复：《未央区教育局相关职员态度恶劣 已批评教育》

网友发帖：《沣西新城世纪西路片区教育资源紧缺 何时规划学校》

部门回复：《世纪西路片区教育资源紧缺 沣西新城回复》

行政问题投诉：15条

典型案例：

网友发帖：《韩城事业单位教育局辞职 不放人并扣人事档案》

部门回复：《市教育局扣辞职人员人事档案 韩城市政府回复》

网友发帖：《鄠邑区人民路汽车站工作人员服务态度差》

部门回复：《人民路汽车站工作人员服务态度差 交通局回复》

乱收费问题：15条

典型案例：

网友发帖：《咸阳市215医院停车收费一小时三块 合理吗？》

部门回复：《咸阳市215医院停车收费不合理 责令医院整改》

网友发帖：《眉县合力滨河首府小区无视国家一价清政策乱收费》

部门回复：《滨河首府小区无视一价清政策乱收费 将及时清退》

农村问题投诉：14条

典型案例：

网友发帖：《兴平市桑镇东桥村村上帐务能否向村民公布？》

部门回复：《兴平东桥村村上帐务能否向村民公布？桑镇回复》

网友发帖：《旬阳县甘溪镇梯岩村六组村民家门前修路塌方》

部门回复：《旬阳梯岩村六组村民门前修路塌方 赔偿16000元》

8月网络问政黑榜单位

2019年8月，民生热线栏目通过发送《西部网网上舆情调查函》等形式，将网友提出的意见建议转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位。截至目前，部分单位未对网友留言作出回复。

未及时回复单位：西咸新区管委会、西安市公交总公司

2019年3—8月，西咸新区管委会尚有8条留言未回复，请关注。未回复留言如下：

《希望有关职能部门解决八一村孩子上学的交通问题》

《世纪大道奥林匹克花园小区自来水变醋色》

《隆基泰和万和郡违规收取业主电商费》

《西咸新区白桦林印象售楼部欺骗业主》

《西咸新区启航佳境公租房续租必须在新区有工作？》

《昆明澜庭3期半夜2点施工 把人吵醒睡不着》

《西咸新区秦汉新城、空港新城拆迁政策不一》

《亿龙金河湾小区物业太坑人 只收费不服务》

2019年8月，西安市公交总公司尚有7条留言未回复，请关注。未回复留言如下：

《建议延长287路公交车末班时间到晚上10点》

《214路陕A01650D公交车司机开慢车 影响乘客出行》

《401路公交车早高峰时段发车时间间隔过长》

《500区间早高峰发车时间间隔太长 要求调整》

《公交车司机野蛮驾驶几时休 乘客两日三遇险》

《高新六号线总是不进站 在斑马线前边就上下乘客》

《108路公交车卫生环境极差 车内尿骚味明显》

以下123个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省人社厅、陕西省卫健委、陕西省教育厅、陕西省住房资金管理中心

地市：咸阳市政府办、韩城市政府办

县区：未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、碑林区委网信办、经开区网信办、浐灞生态区宣传中心、西安国际港务区管委会、灞桥区政府办、高陵区政府办、临潼区政府办、西安曲江新区网信办、西安高新区党工委宣传部（网信办）、莲湖区政府办、西安航天基地管委会网信办、蓝田县政府办、鄠邑区政府办、宝鸡市陈仓区政府办、三原县政府督查室 、合阳县政府办、宁强县政府办、镇巴县政府办、商州区政府办、安康市高新区管委会、汉滨区政府办、沣西新城宣传部、泾河新城党委宣传部、秦汉新城宣传部

其他政府部门：新城区市场监督管理局、莲湖区城市管理和综合执法局、阎良区住房和城乡建设局、西安航空基地城市管理局、西安航空基地土地和房屋管理局、鄠邑区城市管理和综合执法局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区水务局、鄠邑区交通运输局、周至县生态环境局、长安区住房和城乡建设局、长安区国土资源局、长安区市场监督管理局、长安区城市管理和综合执法局、西安市常宁新区管委会、西安市市场监督管理局、西安市交通运输局、西安市住房和城乡建设局、西安市卫生健康委员会、宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市金融工作办公室、宝鸡高新技术产业开发区住房和城乡建设局、眉县市场监督管理局、麟游县道路运输管理所、扶风县城市管理执法局、凤翔县住房和城乡建设局、咸阳市城市管理执法局、咸阳市渭城区城市管理执法局、咸阳市住房公积金管理中心、咸阳市市场监督管理局、秦都区市场监督管理局、秦都区教育局、秦都区医疗保障局、秦都区住房和城乡建设局、秦都区民政局、兴平市教育局、武功县水利局、武功县交通运输局、乾县市场监督管理局、临渭区水务局、汉中市城市管理局、汉中市住房公积金管理中心、洋县教育体育局、洋县农业农村局、洋县妇女联合会、城固县交通运输局、城固县房产管理局、洛南县住房和城乡建设局、山阳县交通运输局、安康市住房和城乡建设局、旬阳县交通运输局、杨凌示范区住房和城乡建设局、西咸新区公安局沣西新城分局、沣东新城城市管理与市政交通局、陕西省人社厅就业促进处

街办、乡镇：莲湖区土门街办、阎良区振兴街办、阎良区新华路街办、鄠邑区甘亭街办、周至县哑柏重点示范镇建设管委会、长安区韦曲街办、长安区郭杜街办、岐山县蒲村镇政府、秦都区陈杨寨街办、中共兴平市桑镇委员会、武功县武功镇政府、彬州市新民镇政府、临渭区双王街办、耀州区天宝路街办、安塞区砖窑湾镇政府、汉中市汉台区东关街办、洋县槐树关镇政府、西乡县沙河镇政府、勉县定军山镇政府、洛南县高耀镇政府、洛南县永丰镇政府、洛南县巡检镇政府、洛南县城关街办、洛南县古城镇政府、洛南县三要镇政府、洛南县石门镇政府、商南县金丝峡镇政府、镇安县柴坪镇政府、沣东新城沣东街办

其他单位：莲湖区桃园路派出所、西安市建设工程幸福林带第三工区E区施工段、宝鸡移动无线网络服务公司、旬邑县中学、淳化县农村供水管理站、礼泉县农村信用合作联社、商南县供水有限公司