精装修监管「精装房装修质量差怎么投诉」

来源： 2023-09-29 14:16:54

编者按：越来越多的开发商以责任自居，不断提高精装房比例，甚至有些开发商将精装修视为其核心竞争力。但实际的精装房是否与开发商宣传的一致？为什么精装修被越来越多的购房者所诟病？为了摸清精装修内幕，地产中国网记者历时数月调查，重磅推出《精装修内幕调查》系列文章，试图还原精装修真相。

【地产中国网•独家调查】目前精装修项目在工程结束后，由于人力因素，开发商一般会采用3%-5%抽检的方式进行检验，即使有些开发商采取全检的办法，其效果也不理想，不免有“走形式”之嫌。那么，究竟该怎么检查才会避免各种问题的发生？

监管亟待细化

房师傅（北京）工程咨询有限公司副总经理张磊向记者介绍，精装修的监管体系主要有成本，材料，进度和设计四个方面，而质量过程管理尤为重要，很多装修问题是不可逆的，一旦装好了很难整改，除非全面拆除重新装修。

另一方面则是工程管理细化不足，很多项目的装修监管是由负责土建监理的团队来做的，缺乏装修管理经验，装修在具备使用功能外，美化生活环境的作用也是非常重要的，装修细节直接关系着业主对房屋的满意度，不少项目直观来看就有很多问题：地板地砖接缝粗糙，成品损坏，设计缺乏人性化等等，而这些问题完全可以在监管过程中予以杜绝。

此外则是过度分包的问题，由于在整个装修过程中涉及多个工种和多家承包单位，分包的越多则越难协调之间的关系，导致工序工种之间产生冲突，对最后的装修结果产生重大影响。

同时过度分包产生的另外一个就是成品保护。

于2013年底收房的王先生向记者讲述当时的情景：“入户门、冰箱、灶台等地方都有不同程度的‘硬伤’，这些东西都是我花钱买的，但却没有选择的余地，虽然不影响使用吧，可这东西天天都能看见，你说心里能不别扭吗？”

张磊告诉记者，成品保护做得到不到位，直接体现着一个开发企业的监管力度，由于装修工程不可能所有的部分同时完工，对于先完工的部分要予以一定程度的物理保护，以避免后续施工人员在施工过程中造成损坏，而过度分包则很大程度上提高了成品破坏率。