《人民公安报》\\「今日苏州新闻」

独居老人在家安全怎么办，“邻里守望”功能添保障；社区办事少帮手，“义警突击队”来帮忙；当报警求助遇上“快”警务，小案小事短时间内就办结。

近日，《人民公安报》“视点”版面头条以《平安看得见 幸福摸得着——从治理到智理，苏州园区公安下好基层社会治理“一盘棋”》为题，详细解读报道了苏州市公安局园区分局近年来深耕社会治理的创新做法及举措，点赞警方以群众需求为导向，用好科技手段，提升社区治理水平，多元共治，让平安看得见、幸福摸得着。

近年来，苏州市公安局园区分局深耕社会治理：一部手机，让社区管理更智能；一支队伍，让幸福生活摸得着；一项实践，让平安社区看得见。在多元共治下，辖区社会治理有了新发展、新面貌，群众有了更多安全感、幸福感。

一部手机，让社区管理更智能

“几天没出门，小江警官就给我打电话，问问最近咋样，有没有出门转转。”家住青剑湖社区的独居老人王奶奶说，这让她感觉很暖心。

像王奶奶一样的独居老人，只要几天没出门，社区警务人员手机上的人口管理平台就会收到提示，要求确认老人是否安全。“针对独居老人，平台设置了‘邻里守望’功能。”社区民警江峰介绍，平台后端连接着楼道口的智能感知设备，一旦发现老人出入异常，就会推送提醒消息，让警务人员及时跟进。

除了“邻里守望”，人管平台还能现场办证。“上门办居住证，这可真没想到。”6月17日晚，民警上门登记新租户信息，在人口管理平台内输入租户小罗的个人信息，一键提交信息，当场就完成了办证申请，“20个工作过日后可以拿证。”这让刚到园区的小罗感觉新鲜，直呼方便。

实现智能、便捷化的社区治理，依靠的是科技、精准化的人口管理。“进入居民楼，智能感知设备会自动识别，小区居民则不管，外来人员频繁出入，系统后台就会推送核实指令。”园区分局人管大队大队长王小勇介绍，警务人员根据指令，及时上门核实，能够做到实有人口“底数清、情况明、更新快”。

人管平台的推出，不仅社区群众受益，警务人员也实现“减负”。“社区人口1万多，流动人口就占70％，以前上门核实要带上表格，查询要翻阅厚厚的台账。新平台动动手指就能选择楼层，新增、修改、查询信息一键操作，十分方便。”龙会社区民警张传开说。

据了解，该平台于去年年底在辖区全面应用，近期，平台还新增了出租房安全隐患排查功能，随着更多、更实用的功能加入，园区公安传统的社区“治理”正不断向“智理”转变。

一支队伍，让幸福生活摸得着

走进维纳阳光花园小区，“义警突击队”这张名片格外引人注目：他们身穿红马甲，背后印着突击队logo，穿梭于社区楼宇间。治安巡逻、邻里纠纷、法治宣传活动现场……都有他们的身影。

“‘义警突击队’吸收了社区警务人员、居委会工作者、社会工作者、社区志愿者、物业安保人员等群体，通过微信工作群联动，是园区公安开展社区共治共建共享的有力实践。”唯亭派出所所长顾竞说。

“义警突击队”的成立，解决了社区治理的单打独斗。4月21日，维纳花园南区局部区域临时被划为疫情防（封）控区，居委会“人少事多”的压力一时倍增。得知情况后，义警突击队队长、社区民警胥成建组织群内30余名志愿者，第一时间进驻小区，开展战“疫”支援。

紧急就医需求、慢性病药品告急、家电损坏、社区安全巡防……义警突击队在小区承担起了“救护员”“安防员”“服务员”的角色，14天内连轴转，解决了群众日常需求40余件，保障特殊人群就医180余次。“这段时间，谢谢你们。”解封时，小区的一位居民找到正准备撤离的突击队，深鞠一躬表示感谢。

一支队伍连着千万家。今年以来，园区公安发挥区域统筹优势，推动街道与派出所整合人力资源，以辖区唯亭派出所为试点，在维纳阳光花园、西湖社区等多个社区建立“义警突击队”，逐步打开了社区共治共建共享的新局面，群众有了更多的安全感、幸福感。

“从单打独斗到社区协同，从传统粗放到共治共享，‘义警突击队’在辖区由点及面、辐射推广，人人有责、人人尽责、人人参与的社区共治圈正不断形成。”顾竞说。

一项实践，让平安社区看得见

入室盗窃报警36分钟后，嫌疑人就落网；矛盾纠纷刚出现，民警就到达现场；群众遭遇电信诈骗，警务人员15分钟内完成上门阻诈……公安业务“千条线”，如何在千头万绪中绣出令人满意的图景？显而易见，一个“快”字，是群众对警务运行的期待。

“在近来辖区青剑湖社区的一起盗窃案中，从报警到抓获嫌疑人，我们仅用时36分钟，就将失物物归原主。”园区分局情报指挥中心主任史昊介绍，小案小事快办，是园区公安“快”警务理念的有效实践，辖区各派出所依托综合指挥室，优化勤务模式，组成“打防管控”一体化最小作战单元，在优化警力配置的同时，更提高了作战效率。据了解，在该勤务模式运行下，24小时内，基层派出所各类民生小案小事平均处置完成率达71．5％。

“快”不是单一，而是多点开花。“云端＋”智能导巡系统是园区分局助力基层派出所快速发现、解决纠纷警情的又一利器。史昊介绍：“该系统可根据区域实时人流量和人群集中点位，开展视频自动化巡查，经后台数据模型计算分析，及时发现纠纷警情，警务人员快速介入，将矛盾化早化小。”

此外，“快”阻诈也是助力辖区居民守好钱袋子的真功夫。“刚接到电话没多久，你们就找上门了。”6月18日上午，辖区古娄社区居民张女士接到了一通投资理财诈骗电话，与此同时，社区民警也接收到苏州市精准预警平台下发的阻诈指令。“张女士电话占线，无法拨通，我们立即出发，15分钟内完成上门劝阻工作。”古娄社区民警杨馥宁说，今年以来，派出所预警成功劝阻率达99．95％。

创新社会治理，答好平安“问卷”。“园区公安将以新时代‘枫桥经验’为引领，用好科技手段、提升管理水平、激发队伍潜力，全力下好基层社会治理‘一盘棋’，努力为群众带来更多共治共建共享新体验。”园区分局局长张文一说。

编 辑 | 夏 铭

核 发 | 张蓝之

来 源 | 苏州园区公安微警务

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