北京马连洼梅园小区建社区心理驿站 心理咨询师如何改变老人

2018年5月28日讯，在空巢老人、孤寡老人逐渐增多的当下，如何让老人得到更多心理慰藉与社会支持，已成为真切的问题。成长小组、沙盘游戏、一对一咨询……近日，海淀区首个社区心理驿站落户马连洼街道梅园小区，居民有了自己的心理咨询师。

心理咨询师在讲解沙盘规则

当老年人遇上心理咨询师，会有怎样的感受？社区心理建设，还有哪些问题？

梅苑心语驿站隐匿在梅园小区一栋普通居民楼，走进楼房拾级而上，可以看到特别安装的黄色防滑扶手，提示着这里独特的居民构成。

推开二层虚掩着的房门，就能听到屋内传来的讨论声。普通的民居被重新装修，分配用途。客厅布置了沙盘、心理测试仪，墙上挂着“心语驿站”的牌匾；靠入口的一间小卧室，则挂着咨询室的牌子。

讨论的声音，来自于房间最里面的一间卧室，这里被改建成小组讨论室。下午两点刚过，十二名小区居民围坐在一起，在清源社会工作事务所主任、心理咨询师袁冬梅的带领下，正在进行着小组讨论互动。

“我们现在还没那么老呢，警惕性很高的，电信诈骗骗不到我……”

“也不好说啊，现在诈骗有好多形式呢，我身边就有人差点受了骗，都要去给人家转账了……”

“说出大天我也不买，我就相信医院……”

讨论的话题，听起来与心理似乎没有太大关系——电信诈骗、保健品诈骗，贴合居民实际生活的话题，还是激起了在座居民的兴趣。

“既然大家都或多或少了解过这些诈骗形式，那么大家觉得，为什么老年人最容易掉进这种陷阱呢？”在你一言我一语的讨论中，袁冬梅突然插进了话头，也带出了这次讨论的真实内涵——老年人对于生老病死的观念：“每个人都有生老病死，我们应该怎么看待它？怎么应对？”

梅苑心语驿站正式成立，是在2018年3月28日，如今每个周三，这里都会举办一天的专题活动。袁冬梅是活动的策划组织者，也是梅园社区请来的“外援”，在她看来，关注社区心理健康建设，已是迫在眉睫的任务。

“最主要的问题是幸福感的缺失，很多老年居民自感无意义、无价值，不知道活着干什么。”袁冬梅表示，居民的物质生活早已丰富多彩，精神建设却多有缺口。对于生死教育的缺失，更让行至黄昏的中老年人徒增焦虑与恐惧，这已是目前城市的普遍问题：“对于中青年居民，则又有工作压力问题，亲子教育问题。”

“建设心语驿站的原因，是小区居民有心理健康方面的需求。”马连洼街道梅园社区党委书记马春玲介绍，梅园社区共有六千余名居民，老龄化问题日渐凸显。近几年来，已有居民出现心理问题，社区工作人员却不具备相关技能，因此一直无法妥善解决：“我们意识到，有必要去建设专门处理心理问题的地方。”

从筹备、租房到装修，心语驿站的建设花了近两年的时间。如今驿站建成，除了小组讨论、沙盘游戏等形式外，居民还可以预约一对一的心理咨询。

小组讨论结束后，几名居民又来到沙盘室。房屋中间放着一张长方形桌子，上面是装满细沙的沙盘。房屋的一角，则是半人高的柜子，摆放着人物、植物、车辆、建筑等类型的模型。

“任务很简单，咱们一起来打造一个梦想中的和谐社区。每个人可以在架子上找5件你最喜欢的物品，依次放到沙盘里。”随着袁冬梅的讲解，8名居民开始在架子上挑选各式各样的模型，短短十分钟后，沙盘里摆上了花草，划出了河流，变得更加立体，最多的则是人物——年轻夫妇、快乐的儿童——暗示着参与者的心念。

“我觉得这不应该有灯塔，太奇怪了。”一位参与者对沙盘的布置提出了异议，而她想要移除灯塔的举动，却被袁冬梅制止。

“沙盘就跟真实世界一样，这世界总有看不惯的东西，我们能都让它们消失么？不能，那我们怎么办？”顺着袁冬梅的指引，有居民给出了“改变自己、接受不同”的答案。

如果仔细倾听袁冬梅与居民们的对话，就会发现类似的正性引导无处不在。

心理测评机，可以免费为居民进行心理状态测评

这也是袁冬梅希望心语驿站起到的作用，让来访者在这里得到正性引导，并学会互相支持，从而达成情绪、心态的改变。

心语驿站开设时间虽不算长，对于某些居民来说，已经感受到实实在在的变化。

“第一次活动有个环节是让大家笑，唯独我笑不出来，我心里一点儿值得笑的事都没有。”年逾古稀的居民黄玲还记得初来心理驿站时，自己的低迷状态，由于家庭身体等原因，她“处在低潮”已有一年多。平日里，黄玲最常想的，就是赶紧住进养老院，然后“死了得了”。被负面情绪困扰的她，甚至不愿为自己做上一顿饭。

随着小组讨论与沙画体验，黄玲慢慢打开了自己的心结：“老师一句话点醒了我，你看你沙画里全是别人，唯独没有自己。”参加了三次集体活动，外加一对一的辅导，黄玲找回了笑容。

与黄玲有类似经历的，还有孙燕。在别人眼中开朗的她，被诊断为抑郁症。

“想到家里不顺心的事，我夜里常常哭，整宿都睡不着。”自己的苦处无处诉说，“跟谁说人家也不信”，自感心情低落的孙燕，却得不到邻里亲友的理解。孙燕坦言，也曾想过求助专业机构，但因不了解心理咨询，“不知道找谁”而无法成行，直到小区心语驿站建成：“现在我的状态好多了，也觉得像我一样的问题需要重视。”

而像黄玲、孙燕一样得到帮助的居民，参加活动后有一份新的任务——在小区居民里宣传心语驿站的作用，找到与自己相似，需要帮扶的对象。

“咨询师是外援，但居民之间是熟人社会，通过居民之间的联系，我们就能找到更多需要帮助的人。”袁冬梅表示，心语驿站目前的主要参与者，还是社区志愿者等组织的成员，而随着心语驿站的宣传，受助居民范围将进一步扩大。这也有利于居民组建心理问题相似的“同质小组”，从而在心理咨询中达到更好的效果。

“与普通心理咨询不同，我们立足于社区的心理工作，不能‘不求不助’（传统心理咨询要求来访者必须有主动求助的想法）。”袁冬梅介绍，社区心理工作是将社会工作者与心理咨询师相结合，兼顾两者工作的特点，对于居民的心理问题，必须走出去，而非坐等居民上门求助，“说白了，就是要‘有的放矢地管闲事’。”

除此之外，要让居民接受心理咨询的概念，也需要一点“巧立名目”的智慧。

“我们的居民对心理问题认识还不够，总觉得有心理问题是丢人的事。”为避免居民抵触心语驿站工作，袁冬梅也在用各种方式，淡化“心理”概念，例如小组讨论中，将老年人对于生老病死的态度，包装成“保健品骗局”。

事实上，梅园社区的尝试，只是京城诸多小区的一个缩影，居民心理健康的维护已成为社会热点，然而相关人员的数量，远远不能达到居民的需求。

“根据社区心理咨询的经验，接下来我们也会编纂相应的教材，培养一批社会工作者。”袁冬梅介绍，解决小区心理建设的人才缺口，需要对现有社会工作者进行心理方面的培训。同时，利用心理自测仪器等设备，未来可形成社区居民心理的“大数据”。（受访居民为化名）

来源：北京晚报 记者 吴楠 文并摄