西安部分楼盘私设账户收取购房人房款 被住建局责令限期整改

中国质量新闻网讯 从“房住不炒”“三道红线”到“八部门发文”，房地产行业正在告别过去、高周转的发展逻辑，转向高质量发展时代。只有坚持房住不炒，房屋建设回归品质，企业才可能建设真正的美好家园，购房者才能够安心买房住房，步入美好生活。

为了让百姓住得安心，也让房产业更加重视房屋质量，中国质量新闻网房产频道特推出“陕西房产质量月报”专题。

2021年10月18日-10月29日，中国质量新闻网房产频道共收到48条业主投诉信息，加上网络监测的舆情数据，最终整理出10个需要重点关注的问题项目。

具体来看，10月份的下半个月，多个楼盘业主投诉预售资金监管问题，如绿地西安世界中心、上林艺境、中南漫悦湾等楼盘。其中，对于中南漫悦湾私设账户收取购房人房款的行为，已被西咸新区住房和城乡建设局给予扣除企业信用积分的处罚，责令其限期整改。

>>预售资金监管

绿地西安世界中心：不备案不网签

有业主在人民网领导留言板投诉称：本人于2020年4月购买陕西省西咸新区绿地西安世界中心房屋一套并付首付款78万元，绿地未将本人首付款放入监管账户备案，而是将首付款挪作他用，至今不备案、不网签。

西咸新区回复：空港新城住建局立即对接绿地世界中心项目了解情况。空港新城住建局已督促开发企业尽快备案，已约谈绿地公司负责人，并对其进行批评教育，现绿地西安世界中心项目负责人承诺于11月30日前完成备案。

空港新城住建局将持续加强房地产企业的监管工作，规范房地产企业的销售行为，为广大市民创造一个公平、公正的房地产销售市场。

上林艺境：监管资金被挪用？

有业主在人民网领导留言板投诉称：上林艺境开发商为“西安长岛恒业置业有限公司”，约定2021年12月31日交房，但我们业主10月21日接到该公司一纸通知，告知将延期至2022年5月31日。近期有传言说该楼盘的监管资金已不足建设未施工项目，请问是否属实？

西安市浐灞生态区管委会回复：接到您反映的问题后，浐灞生态区住建局立即安排专人进行核查，有关情况回复如下：

2021年4月1日《西安市商品房预售资金监督管理办法》施行，各区县、开发区住房建设行政主管部门负责本辖区商品房开发项目预售资金交存、支出、使用等活动的监督管理。根据4月1日前政策，监管银行负责实施对签订协议的监管项目预售资金的收存和使用进行日常监管。根据西安市住房保障和房屋管理局《关于加强商品房预售资金监督管理有关问题的通知》，各预售资金监管银行要切实承担起商品房预售资金监管责任，设立专门部门负责此项工作，健全完善工作机制，加强对监管项目预售资金的管控，及时报告监管工作中发现的问题，并严格按照预售资金监管有关政策和规定拨付资金，确保监管项目如期建设。 上林艺境项目在2021年4月1日以前已办理预售许可。浐灞生态区住建局已就该项目预售资金监管账户问题约谈该项目负责人，并联系监管银行，按照市住建局统一要求重新签订预售资金监管协议。同时，我们将对预售资金监管账户余额进行核查，如存在问题，将要求建设单位整改。

中南漫悦湾楼盘：私设账户收取购房人房款

有业主在人民网领导留言板投诉称：我购买的是位于西咸能源金贸区的中南漫悦湾楼盘，邻居业主们集体反映，大家的首付款都打入了农行的一个私人账户，未打入预售证上所写的恒丰银行的资金监管账户，还有个别全款的业主也表示未将购房款打入监管账户。

西咸新区住房和城乡建设局回复：经查，中南漫悦湾项目存在私设账户收取购房人房款的情况。新区住建部门立即约谈了开发企业有关负责人，并责令开发企业将私自收取的预售资金全部转入资金监管账户（监管银行为恒丰银行西安分行，监管账户为：802910010122205003）。按照《西咸新区商品房预售资金监督管理办法》第八条规定，针对企业私设账户收取购房人房款的行为给予扣除企业信用积分的处罚，责令其限期整改。

目前，该项目建设资金充足，不存在延期交付风险。请广大购房群众在缴存购房款前，务必仔细核对预售证载的资金监管账号，发现违规行为，立即进行举报，防止此类情况再次发生，保障好自身合法权益。

小结：商品房预售监管资金与每个购买期房的人息息相关，包括定金、首付款、按揭贷款等。而预售资金监管，伴随着预售制度的推行而存在，是房管部门为了防止期房烂尾，从而对开发商预售所得款项进行约束。

一直以来，针对预售资金监管问题，各方龃龉不断，过去几年里，无论是楼盘烂尾无法交付，还是拖欠建筑商、供应商款项问题，多因预售监管资金被挪用而引发。近期，苏宁置业、恒大地产等流动性出问题的房企在复工过程中，预售监管资金起到不可替代的作用。

据相关业内人士透露，住建部拟加强预售资金监管，目前文件正在起草中，现阶段正要求各地方住建部门汇报相关意见及建议。

>>房屋质量问题

首创国际城：3栋高层地基被泡水三个月

有业主在人民网领导留言板投诉称：首创国际城，第八期和第七期的交界位置出现大量积水，北侧的54号、55号、56号的3栋楼地基长达三个多月被水泡。尤以55号楼为甚，还多次出现地下室和地下停车位积水问题，由此滋生的蚊虫也影响所住楼栋居民生活。

经开区回复：经核查，首创国际城七期与八期之间积水，为八期建筑屋面部分积水，因项目在建设中，排水系统未施工完成，导致积水严重，未浸泡七期房屋。

施工单位已经安排人员正在对积水进行清理。关于地下室漏水问题，核查结果为施工过程中防水破损下雨导致，已责成施工单位对施防水全部维修。

世茂璀璨倾城：多个房屋质量问题 依然没解决

有业主在人民网领导留言板投诉称：世茂璀璨倾城小区9月1日精装交房，但是多个房屋存在质量问题，比如墙面线漏在外面、窗台石材开裂等等，卫生间没经过业主同意的情况下，在墙上打了好几个洞，也没有更换瓷砖。

未央区回复：汉长安城特区管委会建设部门工作人员，已联系了建设单位，督促其尽快与您取得联系，沟通协调出具维修方案，并确定整改时限。

经了解，建设单位已与您就相关问题进行了沟通，双方已就维修方案达成一致意见。目前，户内裸露线路已进行了封堵，待材料干后方可进行表层恢复；将尽快更换户内部分瓷砖，石材裂缝问题也将尽快处理。

中建群星汇：墙面渗水3年没修

业主投诉：家住4号楼28层，最高层是33层，自家并非顶楼，但一间卧室的墙面渗水脱皮，几年了得不到处理。而且很多邻居都反映家里的墙出现渗水发霉情况，大家怀疑是外墙的防水或者设计做得有问题。

物业工作人员回复：已经接到了小区部分住户墙面渗水以及顶楼漏水的反映，今年雨水非常多，应该是外墙的防水层损坏了导致的，要彻底解决渗水问题就需要维修外墙的防水层。由于都是高层，物业并没有高空作业的资质，需要联系外面的专业单位进行处理，目前还正在上报公司制定方案中。

对于业主们关心的到底什么时候才能维修的问题，工作人员表示理解业主们的心情，但维修可能要使用大修基金，涉及很多程序，无法给出准确时间。

>>其它问题

远洋合能枫丹唐悦：交房延期再延期

业主投诉：合同约定的8月底交房，开发商通知延期到10月底，现在眼看时间到了，又交不了！开发商又延期到12月底！开发商还以原料涨价资金紧张为由，说是不能保证工程进度。

浐灞生态区回复：经核实，合能枫丹唐悦项目1#-5#楼存在延期交房、进度缓慢等情况。

关于您提到的延迟交房问题，开发商合能公司在8月份协调会上给出的1#-5#楼明确交付时间为2021年10月30日前。按照全市十四届全运会扬尘治理工作统一安排，为保障十四运召开期间良好的空气质量环境，暂停全市建筑工地室外涉土及喷涂作业，因此该项目施工进度受到一些影响。在全运会结束后，该项目将恢复正常施工。

此外，因开发商和施工单位合同纠纷问题导致施工单位施工态度不积极，人员不足，目前该纠纷已经解决，施工单位已经恢复正常施工。我委住建局将于近期继续组织开发商及业主代表召开第二次协调会，并将持续督促开发商采取各种措施加快施工进度，争取早日施工完成，达到交付条件。

绿城紫薇公馆装修包，能不能退？

业主投诉：刚需买了紫薇公馆，在选房当日要求买精装包，置业顾问表示，精装包定金可以退，现在顾问已离职，现在又说不给退。

西安市航天基地管委会回复：关于购买精装包问题：2021年7月10日，您参与了该项目的摇号，中号后于7月11日在项目售楼部签订了《房屋委托装修书》；7月15日选房并签署了《装修服务认购协议》。所签协议为双方意思表达，对签约方均具有法律约束力。 关于置业顾问反馈退精装包问题：您的置业顾问已于2021年9月6日办理完成离职交接手续，并与绿城紫薇公馆项目开发企业解除劳动关系。

根据您的相关要求，近期航天基地职能部门将为您搭建沟通平台，届时，您可再与该项目开发企业沟通退费事宜。

御锦城：业主家阳台裂缝漏雨 开发商：业主装修造成

业主投诉：住城东御锦城9期，发现阳台漏雨了。拆开阳台吊顶发现，里面的水泥混凝土竟然裂了一道缝。由于房屋还在质保期，联系了开发商，开发商又找来了施工方。最初判断是施工方的责任，由施工方维修。可施工方却迟迟没动工，一直拖到了10月中旬。“最后施工方给我的答复是，阳台混凝土的裂缝是我装修时造成的，不会为我修复。”我实在想不通，我就阳台装了个石膏吊顶，这混凝土怎么会裂开。

盛恒地产相关工作人员回复：针对该业主家阳台漏雨的问题，施工方现场察看后，给出的答复为系因业主装修造成。目前业主提出异议，我们已和业主商议，随后将由开发商、施工方、业主、装修公司共同查看，找出混凝土开裂的具体原因，从而明确责任。如确实属于施工方的责任，开发商会尽全力督促施工方尽快修缮。

宝鸡三迪金域高新：无预售证 交钱容易退钱难

消费者投诉：在宝鸡三迪金域高新买了一套房子，缴纳了17.4万元首付款，后来发现他们没有预售证，也无法办理按揭手续，现在退款却成了难事。10月20日，找开发商协商退款事情，但多次推脱之后说让他等150个工作日才能退。交钱容易，退钱咋就这么难？

宝鸡市住建局房产开发科表示：房地产办理预售证是以楼栋进行办理的，所有预售项目都可以在官网进行查询。三迪金域高新总共办理了6个预售证，共计10栋楼。2019年办理了2个证，2020年办理了4个证，2021年至今尚未办理预售证。如果开发商向购房者售房并收取购房款，属于违规，必须全额退还购房者购房款。对于违规售房，购房者可以向市或辖区综合执法局举报，由执法部门进行查处并给予相应处罚。

后记：随着“陕西房产质量月报”上线，中国质量新闻网房产频道将持续关注房产市场的动向，系统化、综合性反映陕西房地产业的质量生态状况，督促房企不断提升产品质量，助推房地产市场平稳健康有序发展，维护消费者权益，实现人们对美好生活的向往。（本文图片均来自人民网截图）