,监管部门关于个人住房按揭贷款利率、贷款额度、还款方式等问题的消费投诉
来源：网络整理 2022-08-19 15:04:50
近期,监管部门收到关于个人住房按揭贷款利率、贷款额度、还款方式等问题的消费投诉。监管部门提醒广大消费者：
一、通过正规渠道咨询。
对个人消费者而言，房产交易金额大、频次低，各方之间存在信息不对称。有不法分子借机牟利，如声称有内部渠道和专业手法可以降低贷款条件、提高贷款额度或加快放款速度，实际可能涉嫌伪造申贷材料等违法违规行为。建议消费者通过银行网点、客服热线等正规渠道获取金融产品服务信息，切勿片面听信房地产中介、自媒体等第三方传言房屋贷款保险，高度警惕“修复征信”“包装材料”等不法广告。
二、自主选择申贷银行。
商业银行依法自主经营，在遵守法律法规和监管规定的前提下，综合借款人资质、相关房产情况、银行自身风险偏好等多方面因素，审查决定个人住房按揭贷款金额、首付比例、贷款利率等。不同银行对同一借款人可能出具不同审批结论，同一银行、不同时期个人住房按揭贷款政策也可能变动。建议消费者认真做好事前咨询，全面、如实向银行提供材料，客观评估自身资信状况和还款能力，审慎确定申贷银行。
三、充分知悉权利义务。
个人住房按揭贷款合同期限长、条款多，建议消费者重点关注贷款金额、贷款利率、还款时间、还款方式、提前还款约定、逾期还款影响等要素，有疑问要及时提出房屋贷款保险，确保在签署合同前充分知悉并理解有关权利义务，避免产生纠纷。合同签署后，要及时联系银行获取合同原件并妥善保管。
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