口罩质量不能玩参数游戏

来源：中国消费者报 2021-08-11 08:41:34

企业必须摒弃“主要性能、次要性能区分”或重视“主要性能”、轻视“次要性能”的理念，切实加强质量管理，保障每一项质量参数都达标，才能消除产品的质量短板，才是对消费者负责，对疫情防控的大局负责。

李英锋

云南白药集团股份有限公司8月7日就生产销售不合格口罩事件向消费者和社会各界道歉。致歉信中表示，虽然该批口罩其他的技术标准都合格，没有影响到主要性能，但通气阻力不符合规定的参数，会影响到佩戴时的呼吸感和舒适度，给消费者带来不便。因为生产、销售不符合经注册产品技术要求的一次性使用医用口罩，近日，云南白药被云南省药品监督管理局行政处罚。（据8月8日央视新闻报道）

作为一家知名企业，云南白药生产销售的医用口罩竟然不合格，让人感到震惊。而云南白药的致歉信中对质量不合格的轻描淡写，更让人感到诚意不足。根据致歉信，似乎口罩的通气阻力并非主要性能参数，而是边缘性能参数，通气阻力参数不达标不影响口罩主要性能的达标。言外之意是，从主要部分看，口罩依然是合格的、安全的，只是戴着有些不舒适、不方便而已。显然，这是一种错误的质量逻辑。

口罩的透气性不仅影响佩戴舒适度，也影响佩戴安全度。如果透气性不好，消费者佩戴时就会感到呼吸困难，导致使用不当，最终甚至可能会造成严重后果。如果佩戴者有呼吸系统、心脏等方面的疾病，或者佩戴者从事体育活动，通气阻力不达标的口罩，会导致呼吸不顺畅，甚至会造成缺氧，并由此带来更大的健康隐患。所以，通气阻力不达标已经影响到了口罩的主要性能。

实际上，口罩的每一项被列入质量标准、检测标准的参数都是“平等”的性能参数，都是主要性能参数或重要性能参数，根本没有什么主要性能参数、次要性能参数之分。评判口罩是否合格，须遵循“木桶原理”，只要有一项性能参数不达标，就应在整体上被判定为不合格。这也就意味着，如果有一项性能参数不合格，其他所有性能参数就都失去了“合格基础”。既然云南白药的涉案口罩已被监管部门判定为不合格，再谈“主要性能”就已经没有意义。

口罩是重要的防护用品、抗疫物资，在疫情防控陷入持久战的形势下，本着“一项参数不达标，其他参数全作废”的原则对口罩进行监管，符合从严监管防疫物资质量的需求，符合消费者的个人防护需求、健康安全需求，符合疫情防控的总体需求。

质量是企业的生命线，企业作为防疫物资质量的第一责任人，应切实加强质量管理，严把每一个质量环节，保障每一项质量参数都达标。这样，才能消除产品的质量短板，夯实产品的质量基础，才是对消费者负责，对疫情防控的大局负责。