千年西湖数智化构建共同富裕新引擎

来源：新华网 2021-07-29 12:39:24

新华网杭州7月29日电（黄浩）“十四五”开局之年，浙江担起了高质量发展建设共同富裕示范区的使命。如何在共同富裕示范区建设中贡献力量，争当一流？杭州西湖区作为浙江区县的重要代表，积极激发创新基因，围绕数字赋能示范样本建设思路，做出了一系列探索。

数据显示，今年上半年，西湖区数字经济核心产业增加值增长27%左右，数字经济相关产业蓬勃发展；48个美丽乡村精品村建设如火如荼地进行中，城乡差距进一步缩小；首批16个民生综合体为百姓送上“大礼包”，人民生活更加幸福……

政企协作，深度推进全域数字化改革

西湖区以改革闯关探索共富实践路径为目标，聚焦一体共建、制度重塑、数字赋能等关键点，深度推进全域数字化改革实践。

一方面，全区加快形成新的战略产业力量，夯实共同富裕基础的现代产业体系。西湖区作为创新创业的“沃土”，此前已经培育出阿里云城市大脑等一大批科技创新型企业，本次数字化改革浪潮中又涌现出数字扁担、云栖云等一批新型科技企业，为全省数字化改革提供了创新动力赋能。

另一方面，全区着力打造了一体化智能化公共数据平台，推进当地产业数字化和数字产业化进程。目前，该平台已可以实现应用快速开发，非专业开发人员可通过模块化配置，或选择不同场景模式，生成符合不同业务场景的新方案，在云端完成应用搭建、部署、使用、更新和管理，大大减少了部署时间。通过应用支撑体系，西湖区七天时间就上线了以促进家庭和睦社会和谐为宗旨的“西湖家和帮”应用。配合“西湖家和帮”线下调解团队，全力开展婚姻家庭辅导，积极助力社会和谐。

多维联动，积极推广便民应用

西湖区充分运用数字化理念、方法、机制、手段，在推进城市智慧治理、数字生活共享上不断跑出加速度。

目前，西湖区建立了区级和镇街“1+11”彼此呼应的一体化智治中心，全域推广高效便民应用“西湖码”，着力打造基层社会治理共同体。

据了解，“西湖码”应用在“浙里办”“浙政钉”“美丽西湖”APP及“美丽西湖”微信公众号等多处均设有入口，用户登录后，即可看到“我要报”“我要帮”“助企业”“助基层”共4个模块，分别为群众、企业、基层干部解决难题、提供帮助。其整体架构是以公安、交警、城管、市场监管、应急管理等多部门力量整合而成的“三支队伍”——“联合执法”“矛盾调处”“网格管理”为主体，把群众爆料、网格员上报、AI自动推送以及其他应用场景事件全部纳入管控，并实现去中心化点对点闭环处理，问题处理直接到部门，无需政府从中指派，提升办事效率。

“西湖码”自4月26日上线以来，共受理群众上报各类事项2.9万余件，按期办结率99.73%，群众评价满意率99.68%，信访量同比下降20%。

同时，西湖区全面构建全人群、全周期、全链条民生服务体系，在全区11个镇街因地制宜布点建设“旗舰式”“星月式”“珠链式”民生综合体。6月29日，三墩、留下、西溪、双浦等16个“幸福荟”民生综合体正式启用，得到群众广泛欢迎和好评。

下一步，西湖区将不断创新实践，让更多的数字化改革成果走进普通人的生活。