为什么多户型便利设施的新标准以技术为核心

随着人口结构的变化和市场的定期潮起潮落，围绕多户家庭中时尚、必备的便利设施的讨论每隔几年就会发生变化。在过去十年中，随着我们看到愿意为奢侈品支付溢价的年长、高收入的“选择租房者”稳步增加，以及 Z 世代偏好的转变，一系列度假村式的便利设施出现了。

但是 Covid-19 为多户家庭提供了一个循环。大流行的影响比任何其他人口因素都更能成为行业数字变革的催化剂。虽然许多物业经理所做的快速解决方案(例如不断擦拭和健身房预订)不会永远持续下去，但智能安全地提供食品配送和包裹、自助游和公寓社区的共享办公空间可能只是新常态.技术是大流行加速的新设施的中心，它们很可能会继续存在。

向健身房添加 Peloton不再有效。居民希望在自己的家中感到安全、健康和有保障，而新型公寓设施和智能家居功能可以实现这一目标——同时增加额外的便利。以下是多户社区设施的技术驱动新标准：

一个功能强行赶上按需经济

毫无疑问，典型的多户型建筑已经不堪重负，因为交付和虚拟经济是日常生活的核心。自大流行爆发以来，收入超过 10 万美元的美国人中，有超过四分之一的人增加了杂货配送，DoorDash 等餐厅配送服务的业务翻了一番。很多 Instacart 购物者和 DoorDashers 需要进入大楼，而设备齐全的物业允许居民更轻松地进入，同时最大限度地减少接触时间和接触门把手。

我写过关于多家庭行业如何在每天增加的交付量和包裹量上使用昂贵的创可贴。无论包房多么先进或高科技，我采访过的许多合作伙伴都看到包房数量超过房间容量的三到四倍。在大流行和上一个假期期间，包裹的绝对数量压垮了快递供应商——电子商务销售额比 2019 年增长了 33%——对公寓大楼的包裹管理产生了多米诺骨牌效应。

需要处理快速变化的解决方案。其中之一是智能接入技术。该概念旨在通过物联网门硬件和软件的组合，让居民能够更轻松地为他们的送货员、遛狗者或客人提供建筑物访问权限。在高层建筑等较大的建筑中，它成为一个显着的卖点。业主和经营者必须为居民因大流行而改变的习惯和需求做好准备，并尽早解决。例如，宠物拥有量猛增，随后，Chewy 等供应商的在线订购也在增长。很快，对遛狗者的需求也会随之增加。在棘手的租户市场中，投资基础设施以允许智能访问这些服务和其他具有类似需求的服务将继续吸引租户。

健康、保健和工作空间产品的新时代

由于大流行而对健康的关注将推动多户家庭做出重大的持久变化。一个例子是对户外公共空间的日益重视——也许取代会所或户外健身房的季节性屋顶会出现更多。Airflow 可能不在 2019 年潜在承租人的卖点清单上，但现在将其用作卖点肯定是有意义的。例如，大型健身房设施不太可能成为明年的优先事项，因为许多居民在自己的单位投资了家用健身器材。但是，监控使用情况和人流量的系统将帮助居民继续利用您去年添加的 Peloton。

此外，一居室公寓正在成为办公室、健身房和生活区的合一。在 WFH 热潮期间，居民对拥有充足空间或预订能力的联合办公空间越来越感兴趣，以帮助保持社交距离。我建议运营商考虑如何在这方面为居民提供服务。安装成本相对较低的联合办公空间可帮助您与您所在地区的 WeWork 建筑和咖啡馆竞争，并可以诱使居民每月多支付一点租金，以换取建筑内的便利。

也许更远的地方是更多地采用真正的智能空间，就像 Ori 的人们正在研究的那样——机器人或智能家具、照明等等，可以在几分钟内将卧室变成客厅变成办公室。虽然这似乎很遥远，但向混合工作的广泛转变可能会加速对此类产品的需求。

在物业方面管理这一切的明智方法

考虑到所有这些，新的解决方案将不断涌现，以帮助酒店保持这些更新的便利设施优先事项。由于 Covid-19，许多多户住宅综合体关闭了对便利设施的访问，未来将带来新的集成系统来管理对这些空间的访问。

例如，如果您正在对增加洗衣房或单元内洗衣选项(大流行时代的另一个需求)进行重大投资，您将需要有关水和能源使用情况的数据和见解，以及评估实施的投资回报率。

从联合办公空间到重新设计的物业健身房，从维护到向潜在新居民展示设施的每个人的智能访问仍然很重要。智能访问、公共空间产品的新设计和优先级以及更好的管理解决方案处于流行病驱动趋势的最前沿。这些多方面的解决方案不仅为新居民提供了额外的卖点并在租房者市场中保持竞争力，而且还有助于业主和员工的管理和工作流程。