首席信息官需要在敌对行动期间加强并曲折前进

来源：互联网 2020-11-11 10:19:34

Andrew Brinded是Nutanix欧洲，中东和非洲区销售副总裁兼总经理。

高度不寻常的一年中，不寻常的方面是首席信息官的地位日益提高。远程工作的热潮使信息技术领导者处于企业舞台的前沿和中心位置，这是对组织过程和环境的强烈震撼，而环境绝非“一切照旧”。由于公司首先争先恐后地处理锁定任务，然后又根据政府的调整来调整计划，因此无论人们身在何处，使人们的生产力，安全性和协作能力成为当务之急。迁移到云中，将资本支出降至最低的“即服务”产品已成为当务之急。想要完成吗?询问首席信息官。

这是许多企业的救援行动的第一阶段。陷入大流行漩涡的公司的第一项工作是降低成本基础和快速发展。随着收入下滑，需要(并且仍然需要)节省。这不仅导致技术平台转向支持云，而且导致买卖双方关系发生重大变化。供应商不得不多听，而不是纯粹将交易视为交易关系。这不是纯粹的利他主义，而是商业常识：要留住客户，您需要与他们合作。当他们反弹时，您将看到回报。

但这也是业务IT和CIO工作史上非凡的时刻。首席信息官需要增强自己的游戏能力，不仅要提供基本的基础操作，还要提供支持协作和创造力的平台和工具。我们许多处于锁定状态的人已经亲眼目睹了Zoom，Microsoft Teams，WebEx和其他会议服务如何成为面对面会议的代理。可以说，视频会议在大流行时期已经成熟，并为面对面的会议提供了第二好的东西，这并不夸张，因为我们在那里，我们可以看到反应，可以激发同事，客户和合作伙伴的注意力。在这些艰难时期，我们需要竭尽所能，保持积极，聪明和相互参与。再次，CIO必须成为这种推动者。

不再“职业生涯结束”

CIO代表“职业生涯结束”的观点是一个老笑话，但是，像许多笑话一样，它包含了真相。即使现在，当人们普遍同意将IT视为竞争差异化的源泉，并且认为我们所有的公司都以某种方式成为软件公司，或者至少是高度数字化的感觉时，CIO仍然很少担任董事会成员而且几乎从不担任首席执行官一职。Covid-19可能是提升角色的阶梯，并且可能会改变对CIO的看法。这表明有大量受访者参与了调查，例如IDC最近对主要投资趋势的评估，说他们在大流行期间正在加速数字化转型项目。在所有必要的削减成本中，人们都有一种感觉，即当市场反弹时，那些立即采取行动的人将处于最佳位置。随着越来越多的人在远程工作，我们需要一流的工具和服务来提供最好的服务，并且机器人自助服务和任何可以使我们能够更快地移动并节省时间的事物都在推动自助服务。经验丰富的CIO经常建议“不要浪费危机”，这虽然是很大的危机，但也是催化剂。

已经在进行中的项目现在将得到加强。在与社会隔绝的世界中，适合移动设备使用的程序以及旨在增强用户体验的程序将比以往任何时候都更具价值。对于酒店业，零售业和其他受Covid-19打击最严重的行业，现在不进行投资将代表严重的疏忽大意。CIO还必须通过提供有用的技术，缩短产品上市时间并通过设计提高灵活性来帮助其业务。

通常，这将通过具有高度自动化程度的混合IT方法来实现，以最大程度地减少对手动输入的需求。但是CIO还需要与同行和供应商紧密合作，提供不透水的ROI案例，以进行在线投资。

麦肯锡的顾问在一份紧迫的禁令发布的先见之明的报告中指出，现代企业需要一种新型的技术领导者，他必须具有战略性并且可以重新发明技术在企业中的作用。大流行只会加剧这种需求。如果您正在使用IT，即使同事没有意识到他们的必要性，也要加紧努力，采取大胆的行动来满足公司的需求。如果您在业务的另一部分，请认识到现在是非同寻常的时刻，现在就投资于IT，在其他人陷入困境的时候进行曲折，也许是违反直觉的举动，但这可以挽救您的组织。