已装修的房子「中介说帮我装修后再出售」

接到推销电话，如今不少人都遇到过，但是收到新房“被”出售的短信，就有些令人细思极恐。近日，市民刘静向山东商报·速豹新闻网记者反映收到一条短信，短信内容包括房主的姓名，房屋信息等一应俱全。最重要的是该条信息显示刘静的新房已挂牌出售，需要她核实委托信息后回复验证码确认。此后接连几天，刘静频繁收到该类短信，并且接到相关工作人员电话索要验证码。“我压根没联系过中介公司，新房准备装修自住，怎么会想要卖呢?”刘静表示，一想到短信精确到她家具体门牌号，就感到后背一阵发凉……

正在装修的新房未经业主同意“被出售”

新房竟要“被出售”

“电话那头说是中住地产，让我提供验证码核实信息，确认无误后将我家新房挂牌售卖。”上个月的一天早晨，刘静接到了这样一通电话。被电话吵醒的她迷迷糊糊，以为是往常的推销电话，于是当即挂断。

刘静频繁收到房屋“被”售卖的短信

随后当刘静再查看手机时，却被一条短信内容吓得瞬间清醒。“刘女士您好，感谢您委托x小区x号楼x单元1003号房屋以92平210万元的价格挂牌中住地产，请您核实以上委托信息，若无误请回复999999六位验证码。”刘静表示，短信内容精确到连她叫什么，房子在哪里，多大面积，售卖多少钱均清晰明了，看完短信后只感觉背后冷汗直流。

2017年，刘静购置了高新区舜华南路附近的一套商品房，去年6月新房交付，目前该房子正在装修。据刘静介绍，新房交付后不久她就频繁遭受各家装修公司电话的“狂轰滥炸”，曾经一天最多接到20个电话。令刘静没想到的是，装修接近尾声，开心地等待着新房入住的她却遇到了如此烦恼的事。

在收到这条验证码短信后的几天，刘静每天都能收到一条相同的短信，并且接到中住地产工作人员电话索要验证码。当第三次收到短信时，刘静实在忍无可忍，她要求中住地产立刻删除房源信息，并且质问他们信息从何而来。随后中住地产给出答复，房源信息可能由此前的21世纪不动产公司系统转移获得。据了解，山东中住地产经纪有限公司是21世纪不动产的直营加盟店，近期两家公司分开独立运营。“当我再追问21世纪不动产从哪获得信息时，工作人员一口咬定我之前肯定登记过。”刘静说。

查不到的房源信息

“房源信息精确到一字不差，新房‘被’售卖，真是越想越害怕。”刘静称，考虑到自身安全，她随即拨打了12345要求相关部门协助处理该问题，此后收到高新区市场监督管理局的短信回复，将按照规定及时落实处理。“没过多久我还接到街道派出所的电话，让我提高警惕，千万不要提供验证码。”刘静表示，直到最近还是能不间断收到不同中介公司给她打电话，询问内容大致都是房子最近卖的怎么样，有没有考虑出租等。

如此精确的房源信息，究竟是从何处泄露的呢?根据当时致电刘静的中介所提到的地址，记者以业主身份进行了现场探访。中住地产该门店的工作人员承认短信确实由他们发出，但在此后的系统中却未查到刘静新房的房源信息。对此，该工作人员解释称，可能是之前登记过，后来业主不同意售卖，于是将房源信息删除。“只要业主不提供短信里面的验证码，我们就没办法将房源信息上传系统。”该工作人员表示，如果后期业主再接到电话就是个别经纪人的行为。至于此前房源信息从何获得，该工作人员称，前期业主肯定考虑过售卖，录入系统需要经过业主同意才可完成。

“真是荒唐，我从未想过卖房子，又怎么会联系如此多的中介公司?”刘静表示，自己是土生土长的济南人，常年住在父母身边，没有租房需求。自己更是从未在任何网站填写过售卖信息，更没有接触过任何一家中介公司。“如今房子正准备装修自住，更不可能售卖。现在具体房屋信息已经泄露，我十分担心安全问题。”

“花式”信息泄露细思极恐

事实上，像刘静这种信息泄露的事件不胜枚举。2018年，济南一中介公司未经房主同意，私自将起凤桥街9号院这座泉水庭院挂牌出售。由于泉水庭院的特殊性，该院出售立刻吸引了不少目光，这也导致该院房主频繁遭受电话骚扰，曾一天接到六七十个电话，最终涉及该事件的中介遭到相应处罚。

今年9月初，市民张博也曾经遇到过一起信息泄露的事件，当时他正开车前往济南市围子山附近，在路过某一楼盘时突然接到该楼盘置业顾问的电话。“置业顾问问我是不是在楼盘附近，有没有看房的需求。”张博称，当时只是觉得蹊跷，然而没走多久，当他经过另一个楼盘附近时，又接到该楼盘置业顾问的推销电话。整个上午，只要是张博经过的楼盘，无一例外都给他打了推销电话。“太恐怖了，这些楼盘不仅能获知我的电话号码，还能对我进行定位，感觉自己就像是被扒光了身子让人看。”张博感叹道。

无独有偶，市民袁丽8月份某个上午刚在历城区定了一套新房，中午在吃饭时就收到装修公司的电话。“装修公司对我房子了如指掌，随后提供了完整的装修方案，这种‘定制化服务’真是让我胆战心惊。”

信息保护需多方共同努力

根据此前社会问卷的调查结果统计，房地产是个人信息泄露最严重的领域。记者了解到，因信息泄露遭到处罚的案例也有不少，今年7月份，青岛某楼盘因销售顾问狂打电话卖房，吃到了5万元的“罚单”，而这也是青岛在该领域开出的首张“罚单”。除了惩罚，部分企业也开始加强自身信息监管，北京链家承诺自今年11月12日起，在职经纪人未经客户同意，禁止对客户进行电话营销活动，否则每个来电号码将赔偿100元。

此外，记者还了解到，10月21日，针对个人信息保护的首部专项立法——《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》公布并公开征求社会公众意见，根据草案规定，侵害个人信息权益的违法行为，情节严重者可处5000万元以下或上一年度营业额5%以下罚款，其顶格惩罚的力度甚至超出以严格著称的欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)规定，由此可以看出，国家正逐步重视信息泄露的安全问题。

关于个人信息遭到泄露，起初市民都很气愤，但多数市民最后都选择“睁一只眼，闭一只眼”，这也导致房产信息泄露的事件往往无疾而终。“实际上自己并未有经济损失，况且他们掌握不少信息，我们担心自身安全，所以很多时候想想就算了。”张博表示，希望相关部门加大对于信息泄露事件的整治力度，市民在遇到此类问题时也能有更多的有效渠道反映问题。(以上姓名均为化名)（山东商报）

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