朝阳区左家庄街道：“一码共治”赋能基层治理数字化转型

来源： 2024-02-02 10:16:35

朝阳区左家庄街道顺源里小区22栋居民楼、96个单元门，自今年4月起有了一个新变化——每栋楼门前都张贴了一张“楼码”，墨绿色的长方形小牌子上印着专属二维码，提示居民有事直接扫码。在左家庄的社区里，这样的“一码共治”已经普及，主要用于社区居民服务和环境治理。

据了解，为进一步促进城市管理精细化提升，左家庄街道党工委以“一码共治”赋能基层治理数字化转型为突破口，将互联网技术融入基层党建、管理与服务，积极探索党建引领基层治理新路径。

发现8号楼2单元2层楼道里有堆放的垃圾，居住在顺源里社区的居民张玉英第一时间扫码反映。选择“卫生问题”，用语音简单描述一下，拍照上传问题点位，选择提交，两分钟内，这个问题就即时传到了后台。

据顺源里社区党委书记王婧介绍，“居民扫码反映的环境卫生、停车、物业等各项诉求，社区有工作人员在线上实时查看，如果是环境卫生问题就交给保洁人员处理，涉及小区管理的就联系物业上门，保证24小时内问题得到解决，形成闭环治理。”

不仅如此，通过“楼码”这一载体，居民可随时扫码查看居民楼信息，还可一键拨打居民楼各类服务管理人员电话，如包楼社工、包片民警、包片城管队员、物业单位、楼门长等，实现一对一的精细化服务。“楼码”还联动了临街治理商户数据，通过嵌入602家商户信息，让辖区居民足不出户就可以了解买菜、吃饭、理发、购物等方面信息，便捷日常生活。

服务关口前移，吸附了不少12345来电诉求。去年汛期，社区接到相关派单22件，而今年一件都没有，因为前期居民们主动扫码反映问题，我们在上门服务时进一步了解情况，许多诉求就未诉先办了。

如今，在这种智慧化党建创新模式下，街道精确定位375栋楼1448个单元赋码工作，形成“社区—小区—楼栋—单元门”的最小单元管理体系，实现了“小事不出社区，大事不出街道”的效果。

此外，左家庄街道还以“商户共治”为主线，对辖区主要大街及背街小巷602家商户实体赋码全覆盖，依托“门前三包”星级评价，通过“扫一扫”的智慧管理新模式，执法人员和网格员巡查覆盖率达到100%。

从商户到街区、从居民到社区，左家庄街道基层治理逐步实现精细化、快捷化、联合化、融合化、智慧化。(张秋佳)