壹点问暖｜暖气从冰凉到温热 问暖记者帮解决 壹粉发情报表感谢
来源： 2023-12-19 08:16:42
齐鲁晚报·齐鲁壹点 互动编辑张伟
11月23日，壹粉“袁佩颖279635”向齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点情报站发来一条问暖反馈情报，20日壹粉通过齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”反映，位于山大南路11号院内南楼东单元602房间暖气处于冰凉状态，期待能尽快热起来。收到线索后，问暖记者第一时间与壹粉联系，并赶往住户家里进行采访了解，随后所属热力公司来到住户家进行排查调试，22日晚暖气由冰凉变热，11月23日壹粉再次发来感谢情报。原文如下：
11月20日壹粉第一次发来问暖情报：历城区山大南路11号院内南楼东单602室，2018年11月初刚新装的暖气片及管道，现在已经是第三年的开始，至今还不能正常供暖，处于冰凉状态，不知道什么原因，整栋楼一户关停外其他都热，只有这一户，从开始试暖、供暖到现在，就是不热。望能帮助解决。
20日收到情报后，记者当天与壹粉进行联系并赶往住户家进行了解情况，21日壹粉再次发来情报：《壹点的温暖》 关心百姓生活，齐鲁壹点暖人心。昨天下午，齐鲁晚报.齐鲁壹点的二位记者来到位于历城区山大南路11号院内了解供暖情况，对于供暖不达标的用户进行了进一步的咨询，并进行帮忙去解决一帮直办。 齐鲁壹点情报员袁佩颖
据壹粉了解，经过壹点问暖报料后，22日热力公司工作人员到达住户家里进行一系列的排查调试后，温度已由冰凉转热，24日将要对管道位置进行调整，保证暖气长期热起来。
“从2018年11月初安装了新暖气片及管道后，现在已经是第三年了，一直不稳定，家里温度比较低，20日向齐鲁壹点情报站发了问暖情报后，壹点记者与热力公司积极解决，现在家里的暖气已经热了，真的是感动又感谢，不知用什么语言来表达了，我的大事小事都在壹点解决，已经帮忙解决好几件事了，由衷的感谢。”壹粉说。
每到供暖季,齐鲁晚报·齐鲁壹点都会开通“壹点问暖”服务，记者根据反映的线索,将深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门，对供热期间遇到的各种问题进行报道。
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