物业,开发商各有说辞是什么「针对客户对交房问题的说辞」

来源： 2023-12-04 18:16:36

东北网齐齐哈尔10月16日讯新楼房未装修，自来水管就漏水是件苦恼、闹心的事儿。日前，家住龙沙区长青家园D区3号楼的杨女士反映，她家的毛坯房厨房地面不知何时突然出现渗水现象，导致楼道墙体也有洇湿的痕迹，经观察渗出来的水是自来水，无奈之下，杨女士只能将自家的水阀关闭，但这不是解决问题的办法，她向有关单位反映，至今无果。

2013年3月初，杨女士接到电话通知，让她5日去长青家园选房，她家可以选两套房子，为了以后生活方便照顾儿子，便选择了D区3号楼3单元对门的601室和603室，5月30日杨女士将所有费用交齐后领到了房子的钥匙，7月她将601室装修，9月便进户入住了，603室是毛坯房，留给儿子以后结婚再装修，为了干净方便收拾，把地面铺上了地板革，房子虽然未装修取暖费一直交，亲戚来了有个地方住，屋子里简单摆放了家居用品。

今年10月2日上午9时，杨女士的丈夫李先生在擦楼道铺的地板革时，看见5楼与6楼缓台中间的墙体洇湿了一片，李先生立即进屋查找原因，他将地板革掀开后，看见厨房及北阳台水泥地面上全都是水，夫妻俩急忙拿着抹布、扫帚、撮子淘出两桶水，一边擦一边看见从暖气下方的地面往上渗水，因为是清水，李先生便先把自来水阀关闭。随后，杨女士先来到锅炉房询问，对方说还没开始注水，排除了供暖漏水，她又来到了物业反映，物业的一位值班人员跟杨女士来家里查看情况，看后告诉她是厨房地下的自来水管道漏了，未过两年保修期找开发商维修。水阀关闭后慢慢不再渗水了，4日杨女士又找到物业，要到了开发商负责人的电话，便立即与其联系，对方称：“这事不归我们管，你找物业吧，你们钱都交给物业了。”6日杨女士一早又来到物业告知了开发商的态度，物业人员让杨女士先回去，等8日都上班了汇报给经理再过去看看，此后杨女士没再去找，物业也一直没人来。

记者在现场看见，虽然杨女士家厨房的地板革已经撤走，从2日发现渗水至今有10多天，还能清楚地看见水浸泡后留下潮湿的痕迹，厨房墙下面约3厘米高，地势低的北阳台约有5厘米高。杨女士无奈地说：“房子交工不到两年，出现了问题找物业说不归他们管，让找开发商维修，找开发商让找物业，两边互相‘踢皮球’，我不知道究竟这个问题应该由谁来管。”

随后，记者联系了宏政物业长青分公司的丁副经理，他称：“杨女士家是屋里厨房地下的自来水管道漏了，从业主进户两年质保期内应由开发商负责，两年之后属于私有财产，由业主自行维修，因为杨女士家是2013年3月选房进户，毛坯房未进行改动，至今不到两年，在质保期内应由开发商负责。公共设施属于物业管理范围，当日业主找到我们报修，我们看后认为不归物业管，便将开发商及相关部门的电话都提供给她，具体开发商是哪里的我们也不清楚，当时只给我们留了维修电话。”