朝阳区诺如病毒事件「居民住户」

“我们小区的水一直都存在问题。”

记者丨李孟

封面图丨李孟

（图为豆各庄水厂，距离万科青青家园小区仅百米）

7月15日凌晨，北京市朝阳区政府官方微博发布通报称，7月12日晚，接到群众反映朝阳区豆各庄地区部分小区居民出现腹泻情况后，区委区政府高度重视，多部门及属地迅速开展相关工作。疾控部门即刻组织专家和专业人士开展流行病学调查、采样和分析论证。针对居民提出的水质疑问，相关调查核实工作同步开展，现场已提取水样进行检测。对此，中国商报记者进行了走访调查。

事件：多户居民全家“中招”

7月15日，中国商报记者来到位于北京市朝阳区豆各庄地区的万科青青家园。记者看到小区物业已经贴了提示，提醒居民注意饮食用水安全。小区内，几位居民正在聊天，话题也围绕着近日居民腹泻的情况。

记者随机询问了几位小区居民，发现“中招”的人不在少数，所有受访者均表示自己或家人在近一周内出现过腹泻、呕吐等症状。“我的外孙女前两天一直腹泻、呕吐，去新世纪儿童医院输液了两天，今天才好一点。在孩子的用具、饮食方面，我们家消毒卫生工作都做得非常到位，大人回家接触孩子之前也都消毒清洁，所以我觉得孩子这次生病不是我们自身的问题。宝宝身体刚好，我女儿又‘中招’了，呕吐腹泻不止。” 住在该小区的张女士告诉中国商报记者，小区内多位居民都在近期出现呕吐腹泻的情况，其中以老人和孩子居多。“才八个月大的孩子，无缘无故就受了这份罪。”在说到外孙女的症状时，张女士有些哽咽。

“7月5日，腹泻、绞痛、低烧，未去医院；7月11日晚到7月12日，一名儿童呕吐、低烧，五名大人呕吐腹泻；7月12日，一名大人腹泻呕吐不止，发烧一天一夜，饮食喝水均用瓶装水，仅使用自来水洗澡和刷牙。”在一个名为“青青家园腹泻调查群”的微信群中，小区居民在接龙登记发病信息。中国商报记者注意到，这些居民的症状普遍为腹痛、腹泻、呕吐、发烧，其中不少家庭不止一人发病。

根据通报，截至7月14日20时，北京市朝阳区疾控部门调查了到医院就诊的49人、自述有症状未就诊的105人，采集了肛拭子和便标本105件，已检测79件，其中，52件检测出诺如病毒，其他标本尚在检测中。从调查情况判断，存在诺如病毒感染的情况。

记者了解到，诺如病毒是一种引起非细菌性急性胃肠炎的病毒，常见症状为腹泻、腹痛、发热、呕吐。这种病毒一般通过人、食物和水源传播，目前没有特效药治疗。症状通常在三天内好转，可以自愈。

居民：怀疑水质问题

一位居民告诉记者，并非所有人都被诺如病毒感染，部分居民在医院的检查结果为细菌性感染的急性肠胃炎，居民们怀疑问题出在自来水上。

一位老人告诉记者，自己的孙女前天开始腹泻，去北京儿童医院输液两天后，目前已经好转。“他们家特别注意卫生，宝宝的妈妈非常注意衣物消毒，出去玩之后回家都会洗手或者拿湿纸巾擦。”在记者采访时，老人的邻居说道。“我们也想知道到底是什么原因，希望检测后能发现问题的根源。”

另一位居民告诉记者，自己家的老人已经94岁，也出现了胃痛、呕吐的情况。“老人年纪大了，经不起折腾，希望尽快查明原因。”他说。

记者了解到，除万科青青家园外，富力又一城、朝丰家园等邻近小区也出现多位居民腹泻、发热的情况。这些小区同属于豆各庄地区，由豆各庄水厂供水，这一情况让居民对水质问题更加怀疑。

根据北京市朝阳区政府官方微博发布的通报，下一步，疾控部门将进一步调查发病原因，并在肠道门诊继续开展病例监测。同时，进行预防诺如病毒感染的健康教育知识宣传，提高群众自我保护防控能力。加大与属地配合，培训社区和物业人员掌握防控知识，指导社区和物业部门对公共区域环境进行消毒。

通报指出，针对居民提出的水质疑问，相关调查核实工作同步开展，现场已提取水样进行检测。同时，邀请专家实地指导，相关部门对全部供水管网进行排查，加密检测频次。后续相关情况将及时通报。

现状：生活用水改为桶装水

万科物业品牌经理刘剑锋告诉中国商报记者，在收到多位业主反馈出现腹泻等症状的情况后，物业决定为业主提供免费桶装水，“桶装水不限制使用时间和数量，业主用完可以直接继续领取”。在发放桶装水的同时，物业也发放宣传册，提醒居民注意消毒卫生。目前万科物业在小区公共区域环境使用84消毒液进行消毒杀菌工作，“如果业主有需求的话，我们也可以上门为业主服务”。

△万科青青家园小区内，物业在集中向居民发放桶装水。李孟/摄

该小区一位居民告诉中国商报记者，三天前，物业张贴通告，提醒居民注意用水安全并为每户居民提供桶装水。“（我）主要是（担心）老人和小孩，其实拉肚子这事挺危险的，而且还出现了喷射性呕吐的情况。我们担心痊愈后再用这个（自来）水还会腹泻，现在也不敢碰自来水。除了不敢饮用自来水之外，洗手、洗脸、刷牙、洗菜也已经开始改用桶装水了。有邻居喝的是瓶装水，就用自来水刷牙洗脸，也腹泻了。不知道是不是水的问题，但我们现在不敢碰自来水。”一位居民说。

“昨天小区药店的蒙脱石散已经脱销了，就是因为太多人腹泻，都来买药。瓶装水也是，大家不放心喝自来水和直饮水，前天我看便利店的瓶装水货架都空了。”一位居民告诉记者。

诉求：雨污分流 更换自来水供水公司

“我们小区的水一直都存在问题。”此次万科青青家园小区居民集中爆发呕吐腹泻等症状让居民再次怀疑用水安全问题。小区居民夏先生告诉记者，该小区没有实现雨污分流，雨水无法排到明渠，加之地势等原因，每次下雨小区内都会大量积水，甚至出现污水倒灌的情况，散发臭味。“每次下雨积水后，物业只能把积水抽走排到地势较低的地区，而排水处附近就是自来水厂。”夏先生怀疑，前段时间下雨后，有污水排到自来水厂附近，造成了水质污染。

万科青青家园东北方向直线距离100米左右的地方就是居民所说的豆各庄水厂，即北京通润水务有限公司。记者从万科青青家园东侧步行至豆各庄水厂，只用了两分钟的时间，但北京通润水务有限公司门卫拒绝记者进入公司院内进行采访。

记者在采访过程中了解到，该小区居民一直对小区水质存在疑惑。“烧两次水，水壶里的水垢就积了厚厚的一层。自来水经常有味道，有时候放出来一段是茶水的颜色。听说豆各庄水厂的水用的是地下水，让人很不放心。”小区居民王先生说。

“我们主要有三点诉求。第一，希望尽快公布检测结果，调查清楚居民大面积腹泻是否与小区用水相关；第二，要求小区尽快实现雨污分流，解决排污问题；第三，更换供水公司，接入市政水。”

截至发稿，已经有近200户居民在“青青家园腹泻调查群”微信群中以“接龙”的形式登记发病情况。

编辑丨付颢琬