听说尚龙耍大牌 新店开张不让进 想进还要买门票 咋回事儿

柳州家电卖场还能怎么变?8月29日开业的尚龙电器五星店或许为我们提供了一个很好的范本，从实际体验到科技互动，从网上比价到微信支付，这些最新的时尚元素一点点融入进来，带给消费者的是全新购物体验。柳州家电实体店的蜕变，或许这个盛夏，这是最有浓墨重彩的一笔。

家电使用体验神器

巨幅显示屏前，你只需动动手指，就可将产品尽收眼底，然后你使用家电的场景画面又被演绎出来。这到底是怎样的神器？前日记者在尚龙电器五星店三星专柜现场感受了一番，线下的互动体验已经被神器做到了极致。

互动是家电卖场吸引消费者的利器，怎么做才更有范，借助更多的科技手段成为了一种可能。今年三星将“OPEN HOUSE互动体验区”带到全国各重点卖场，五星店作为广西第一家率先引入三星这一全新的导购概念，9块85英寸的屏幕以UHD画面超清映入眼球，不仅有家电，更生活。记者现场看到的画面是，冰箱矗立在开放式的厨房旁，有家人有孩子，冰箱的突出功能一一展现出来，不需要导购员解释，一看就懂。而触摸屏设计，更可以直观查看产品的特性，以及选择不同型号的产品进行演示。

为什么要选用大屏呢？记者发现屏幕中的产品与实物是1:1比例的，这在三星导购员处得到了印证。在硕大的屏幕前，放大家电部分细节、了解产品功能，甚至可以打开冰箱查看冰箱内部结构，了解能够放下多少东西、调整家电的面板色彩等，你还可以发挥自己的创意，打造一个理想化的虚拟厨房。而丰富的交互和充满视觉冲击力的画面，让原本单一的家电购物，从此与众不同。

据介绍，这款设备价值百万，是目前三星主推的冰洗敞开式体验终端。五星店店长吴素萍表示，这台终端通过触屏为消费者带来生动有趣的体验，向消费者提供全新的家电购物支持，能够让消费者感受科技和人性化设计带来的非凡享受。一方面，它摒弃以往终端卖场以产品比较为主的展示方式，在卖场内以独特的设计营造出家庭般的氛围，让消费者直接体验家电产品。另一方面，它还通过三星电子最尖端的多媒体互动演示屏去展现家电，为消费者提供独特的产品互动体验。

线上线下直接比价

在卖场买家电最担心什么？就是网上卖的比现在看到的便宜。针对于此，尚龙电器特别在重新打造的五星店最显眼的地方设置了两台32寸超大屏幕的全触摸电子屏，如果你觉得价格不满意，那么在店内也可以实现全网比价。即点开相关电商网页查找产品。实体店能迈出这小小的一步，不能不说是柳州家电界的一大进步。

“e店”快捷模式也打破了传统商场营销的老套，在新的五星店如果要交款，专门开通的手机支付（包括微信支付、支付宝支付等）通道，不用排队、不用带钱包也可以轻松实现支付。而家电时空遂道配合整体厨房的打造，更是让您在体验家电科技的同时还有一种穿越的感觉。重体验、重互动、重快捷，是记者在新的五星店的直接感受。

蜕变折射消费变化

作为尚龙电器的旗舰店五星店，创造过无数次柳州家电业单店销售的神话。近年来连续几次的升级改造，它的每一次改变，几乎代表着龙城家电走势与新的发展方向，引领着家电时尚的潮流。这次打造“e店”的概念也是亮点频频，在家电业回归实体店的大趋势下，怎么把消费者吸引回到店里，是五星店面对的新挑战。

尚龙电器副总经理蒋逸表示：“以前我们把五星店定位为一个高端智能电器生活馆，让龙城市民亲身感受齐全、时尚的高端智能电器。这次升级，我们把更多科技元素融入进来，而且e店模式的引入，更是强有力回击电商的冲击，把我们的线下优势无穷尽地展现出来。这是我们的一次尝试，中心还是围绕消费者而展开。”

从五星店的蜕变看，大致走过了这样的历程，高端智能电器生活馆——O2O家电体验店——家电e店。把流行的智能家电理念融入到实体店中，突出高端店的形象，是面对同质化竞争走高端路线之举；O2O体验店是适应电商走强的应景；而最新的e店则把线上线下的优势都发挥出来，与时俱进地门店换代是尚龙电器引流柳州家电潮流的缩影。

尚龙五星店大部分高端智能精品家电都与国际同步上市，这要求在五星店设计和规划时，突出亲民性，方便消费者在购物过程中非常容易地选择到性价比最好的家电商品。体验专区和品牌专区都将为消费者奉上最直观的产品和优惠细则，让消费者愉快购物。这点需要消费者亲身去体会。

从线上到线下，从传统营销方式到新型社会化营销，进而实现从卖产品到做服务的整合，成为当前传统家电零售企业做电子商务的重点。尚龙电器作为本土家电连锁的龙头品牌，目前在区内已经有5家卖场，建有微信和天猫的电子商务平台。在为多个品牌提供产品销售及售后服务的同时，也为多个电子商务平台提供售后服务。

风云变化的市场，实体店应该如果变，尚龙电器五星店给我们提供了一个很好的范本，8月29日开业，进店实际感受才能体会得到。