江浦街道“三抓三促”加强网格服务打通便民“神经末梢”

来源： 2023-07-19 10:16:39

为全面提升政务服务精细化管理水平，江浦街道为民服务中心落实“三抓三促”措施，通过网格化管理变被动服务为主动服务，下延网格服务触角，打通便民“神经末梢”。

一是抓长效管理促全面规范。民有所求，必有所应。江浦街道为民服务中心依托基层网格，组建帮办代办队伍，强化评先评优意识，将“保姆式”帮办代办服务量化，纳入街道网格绩效考核，形成长效管理机制。根据考核结果兑现绩效，通过考核激励、评估，推进街道“网格化政务服务”规范化建设。

二是抓岗位练兵促技能提升。只有苦练内功，才能善作善成。江浦街道为民服务中心定期组织全科社工、网格长、网格员开展针对性和实用性强的业务培训和学习交流，注重发挥业务骨干的“传、帮、带”作用，有效提升帮办代办队伍相关政策知晓度及业务知识水平，营造比学赶帮超的良好氛围，推动街道政务服务队伍政治素质和业务能力“双提升”。

三是抓帮扶关爱促工作实效。“人在网中行、事在格中办”。以浦口区党员干部“全员大走访共建新浦口”工作为契机，江浦街道为民服务中心结合自身工作实际，采取“走”“管”“帮”“办”相结合的方式精准对接群众需求。不仅定期走访了解特殊群体现状，认真聆听诉求，还把业务知识和最新社保政策、民政政策带到群众身边。转变以往被动咨询为主动服务，在走访的同时联合网格员给居民群众提供帮办代办服务，做到简单问题马上办、疑难问题协调办。

（来源：浦口区人民政府网站）【投稿、区域合作请邮件信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】

江浦街道“三抓三促”加强网格服务打通便民“神经末梢”

为全面提升政务服务精细化管理水平，江浦街道为民服务中心落实“三抓三促”措施，通过网格化管理变被动服务为主动服务，下延网格