辽阳市红盾小区「红色物业阵地建设」

来源： 2023-07-15 18:17:10

红色物业

跑出社区治理加速度

辽阳市委政法委紧盯社区治理痛点难点问题，积极发挥党建引领作用，通过“党建物管”模式，在全市打造“红色物业”，推进社区治理、物业管理和居民自治的良性互动，打通服务群众“最后一公里”，实现精准建设、精细管理、精心服务，推动基层党建、社区治理与物业管理的融合共进。

01物业公司成立党支部

红色物业“红”在党建引领，辽阳市充分利用组织优势，将社区、物业、业委会等各方力量拧成合力。通过加大对物业公司组建党组织力度，筑牢“红色堡垒”，深入推进物业党组织与社区党组织互联互结，全面推进物业公司党组织负责人与社区党组织负责人“双向进入”“交叉任职”，切实发挥党的领导核心作用，让物业公司成为“党的工作队”。

去年，辽阳市文圣区东京陵街道京都城小区名仕物业公司以社区为依托，成立了物业公司党支部，并推行了“首问负责制”和“管家”式服务。物业公司以组织为基、管理为源、服务为本，有效彰显了红色物业的“红色特质”。

东京陵街道通过上级派、群众推、社区聘等方式，选优配强物业公司党组织书记队伍，真正把组织认可、群众信任的人推选出来，切实发挥好的政治引领作用。结合社区网格化管理，网格内全部配齐党建指导员，党建指导员定期对物业公司党组织进行指导培训，提升物业公司党建工作水平，同时，吹响“党员集结号”，成立物业党员志愿者服务队伍，通过党员“亮身份”“带头做”，开展社区治理工作。

02物业员工成为网格员

张悦是物业公司员工，她还有一个身份是社区网格员，负责服务管理京都城小区D园区。“我的日常工作就是和业主打交道，作为网格员我的责任更大了，业主有事都会先想到我。”张悦告诉记者。

辽阳市将物业公司员工作为网格员队伍有力补充，与网格员一同开展网格场景化巡查、矛盾纠纷化解、事件上报处置等工作，运用社会治理(网格化)服务管理平台，实现与“网物协同”。

工作中，名仕物业公司借鉴社区网格化管理模式，分园区建立微信群，对业主在群里反映的意见和建议，责成物业员工也是网格员收集整理，分解落实。为使服务工作更具针对性，物业公司对园区空巢老人、老党员进行逐一登记，让物业员工与他们结成“助老对子”，开展一对一精准服务。春节送春联、端午送艾蒿粽叶、义务清洗车库门脚踏垫等暖心增值服务，使业主更有获得感。

2022年第一个工作日，京都城社区工作者和名仕物业公司的工作人员，一起来到京都城小区居民张奶奶家。张奶奶独居在此，没有亲人在身边，物业公司了解情况后，便开始关注这位老人，还多次上门服务，这次就是要给张奶奶打扫屋子，了解老人的生活现状。

“平时，家里的灯泡坏了、水管破了，只要一个电话，便会有专人前来帮忙。”张奶奶谈及“红色物业”的服务赞不绝口。

03凝聚合力成就红色品牌

设置红色物业服务公示栏，宣传党的政策和公示物业免费服务事项；设置各类便民标识、建设物业党建馆，向居民免费开放，传递党的声音。辽阳市大力推进“红色物业”建设，强化协同联动，打造“红色品牌”，提升社会治理能力。

通过搭建社区、物业、居民三方参与议事平台，成立“红色物业议事庭”和“物业纠纷调解室”，围绕社区治理难题、公共设施维修、矛盾纠纷化解、物业服务缴费等群众反映集中的问题，开展居民、社区、物业共商共议，或是组织人民调解员、调解工作室进驻，真正实现了“大事共议、矛盾共解、难题共治”。

为进一步激活基层“红色细胞”，形成党员带头、志愿者广泛参与的物业管理新格局，物业公司以丰富居民文化生活，宣传红色文化为目的，组织物业员工、居民一起上党课、学党史，观看红色电影，营造良好的学习氛围。同时，以服务居民、方便居民、造福居民为工作出发点和落脚点，开展各类惠民服务，免费为居民提供义诊，定期举办各类普法知识讲座；为行动不便、独居老人提供上门服务；设立学雷锋志愿者服务站，为居民提供免费的医疗箱、打气筒、雨伞等应急物品，实现党员在身边，物业服务零距离。

来源：市委政法委

辽阳市红盾小区「红色物业阵地建设」

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