海宁小区物业费多少一平「1.8元的物业费标准」
来源： 2023-03-31 10:17:05
2018-06-17 12:14 | 浙江新闻客户端记者 万姗
“小区的物业缴费率超过98%，年度测评时业主们的满意率也非常高。”昨天，记者来到位于硖石街道西山社区的隆兴嘉苑小区采访，小区业主与物业公司之间形成的新的和谐关系，受到了社区党委负责人的赞扬。
改造好的运动场，居民们捐赠了乒乓球台和羽毛球网。记者 万姗 摄
现在，承担隆兴嘉苑物业管理的是鸿翔物业管理有限公司，于去年1月开始进驻。之前，隆兴嘉苑的部分居民也曾因不满物业公司服务而欠缴物业费，物业公司难以经营运转，双方陷入僵局，最后物业公司决定撤出。而鸿翔物业进驻后，这种局面得到了根本性扭转，把小区管得井井有条，业主们缴纳物业费也很自觉。这一可喜的变化源于何？鸿翔物业相关负责人的答案是：“居民事，无小事。服务时努力换位思考，充分沟通交流就能办成事。”
鸿翔物业刚进驻时，发现小区里有很多“僵尸车”，长期停放未使用的电瓶车、摩托车和自行车，堵住了居民楼的主通道甚至是消防通道。于是物业公司联合综合行政执法部门、社区一起，清理了无主“僵尸车”，腾出了公共空间，方便居民停车出行。
此外，小区内原有一处老旧的活动场所，塑胶地面破破烂烂，平时无人问津，一下雨就积水。物业公司着手进行修缮，将地面进行清理和硬化，还置办了运动设施，大大改善了环境面貌。
这两件事让小区业主对物业公司的印象大大加分。大家喜欢上了这处露天运动场所，党员和爱心人士还集资购买了乒乓球台、羽毛球网等器材，放在露天场地让大家免费使用，邻里关系也更和谐了。
改造好的运动场，居民们捐赠了乒乓球台和羽毛球网。记者 万姗 摄
让物业公司和业主真正建立起互信关系的，还不止这些“小事”。以前，隆兴嘉苑的停车位十分紧张，由于小区建于2003年，没有地下车库，面对566户住户，停车位只有200多个。“停车难”问题让业主们的生活状态变得“焦虑”，矛盾和摩擦也由此产生。为了解决这个问题，物业公司主动到小区外寻找停车资源，租下了小区对面一个小型地下停车场，由物业公司出面改造和管理，租给业主停车用。
今年，隆兴嘉苑又引进了“绿灯停车”系统，把平时空置的停车位共享出租，有需要的车主可以通过手机APP预约停车，支付费用，使资源利用最大化。相关设施的安装费用由小区停车位的租赁收入进行支付。
物业公司善于“换位思考”，赢得了业主们的认同，大家缴纳物业费都很积极。今年初，一发出缴费通知后，业主们都主动上门缴纳，第一季度缴纳率就超过了90%。
当然，朝夕相处的双方不可能一点矛盾都没有，如果发生分歧怎么办？隆兴嘉苑建起了“红管家”议事厅，由业主、物业公司、业委会和社区共同参与，每月定期召开议事会，有什么困难和需求都可以摆上台面来讲，大家共同商讨解决办法。
有一次，物业公司收到很多业主投诉，有一户人家在公共区域摆放了粪桶，用于积肥养花，导致臭气熏天，影响了邻居们的正常生活。物业公司上门劝导了几次，但该业主不为所动，继续我行我素。其他业主认为物业公司执行不力，表示不解决好这个问题，不会再缴纳物业费。
为此，这桩事摆上了“红管家”议事厅，社区还邀请综合行政执法部门到会。会上，大家达成了“必须清理”的共识，并与执法人员一起上门劝导。最终成功解决问题，给了业主们一个满意答复。
“以人心换人心，为业主提供服务是我们的本职。出现矛盾要及时沟通，只要大家齐心合力、互相体谅，没有解决不了的问题。”鸿翔物业公司副总经理沈练说，公司在全市管理着20多个小区的物业项目，而隆兴嘉苑是业主、物业、社区“三联动”的成功样板，未来将在公司其他项目中大力推广。
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