把温暖送进千家万户「上门送温暖」

编者按

我市在第二轮全员核酸筛查时，全面启动开展“敲门行动”，基层和下沉党员干部挨家挨户敲门走访，深入了解每户居民核酸采样、居家隔离等实际情况，倾听群众在疫情防控中的意见诉求，为行动不便、特殊人群提供便利化服务，确保全员核酸筛查全覆盖。

昨天，本报记者深入一线，用笔记录党员干部、社区工作人员逐户走访、耐心“敲开”百姓家门，详细核实人员信息，帮助解决困难问题的暖心场景，通过一个个感人故事再现“敲门行动”的温度和实效。

连日来，我市和平区组织由下沉干部、居委会工作人员和志愿者组成的“敲门小组”，在各小区挨家挨户、循环往复开展了“敲门行动”，旨在摸清人员底数，使居民能够应检尽检。

河西区

耐心敲门走访 真情为民解难

“张奶奶，是我……”

“张奶奶！张奶奶是我，我是网格员李楠！”14日一早，在河西区天塔街紫金南里小区，网格员几次敲门后，耳背的张奶奶打开门。

“我认得你，第一次做是在学校操场，我和我老伴儿腿脚不好时间久了站不住，就是你开车带我们去的对不对？”张奶奶82岁了，她的孩子在封控区里出不来，都是网格员和志愿者们扶着老人上下楼。

一说起网格员开车送老两口去采样点，老人的感动之情融在脸上的笑容里：“我看第二轮筛查在咱们小区花园里，下楼就到了，这点距离我俩还能走，不麻烦别人！” “那您还有什么困难吗，有啥意见您也跟我说！” “没有了，没有了，我在窗边就能看着楼下李主任带着你们这些孩子来回跑着忙活，可真是怪心疼的。”

一天的功夫，李楠就走访了近两百户。这两日，紫金南里小区居民们的门几乎是被社区网格员们敲了个遍，社区党委以网格为单位组织开展“敲门行动”，深入了解小区700户、1600余人核酸采样、居家隔离的实际情况，倾听居民的意见诉求。

“在第二轮筛查中，我们把网格微信群通知、小喇叭喊号、入楼敲门、邻里敲门互相提醒等方式结合起来，按照单元楼门排列，有序叫居民们下来核酸检测。”紫金里社区党委书记李莉介绍，他们在网格微信群里发起接龙，已经采样的居民回复自己的门牌号方便统计。

“我给大家敬个礼表示感谢吧！”13门的92岁退役军人张煦阳，向紫金南里小区的工作人员、下沉干部和志愿者们行了军礼：“政府组织领导得好，人民群众配合得也好，大家伙儿齐心合力，说让干什么就干什么，干得特别好！这是我这两天感受最深的事儿。”

宝坻区

敲开的是温暖 守护的是平安

“我们是志愿者……”

“您好，我们是党员志愿者……”

“请问您家里有几口人？”

“最近14天有没有人去过高中风险地区？”

“您家里有生活、就医等方面的需求吗，可以告诉我们。”

……

1月14日上午，在宝坻区海滨街道天锦园社区，区直机关下沉党员干部、志愿者和社区工作人员一次次敲门、询问、登记……穿梭在各个楼栋。

天锦园社区共有住户4800余人，老年人居多。社区党委书记、居委会主任方海荣告诉记者：“‘敲门行动’部署后，我们立即组织所有工作人员、下沉干部、社区党员志愿者们第一时间组建队伍，认领任务，逐户敲门排查，精准掌握核酸检测、疫苗接种、中高风险区旅居史等情况，确保不落一户、不漏一人。”

“敲门行动”对相关情况摸排的同时，还关注群众的衣食住行，收集疫情防控的意见和建议。

“大家都非常配合，哪家什么情况，有什么需求，我们都要做到心中有数，这样才能更好地服务群众，早日战胜疫情！”宝坻区城市管理综合行政执法支队下沉干部王爱云说。

一上午，王爱云负责的45号楼66户居民的信息全部核查完毕，顾不上吃午饭的她又帮助同事一起继续排查。

“谢谢你们，辛苦了！这些天‘连轴转’累坏了吧，感谢对我们的照顾……”95岁的张绍英老人感激不已。老人说：“家里就我和老伴儿俩人，核酸检测也是上门服务，这心里热乎乎的。”

据介绍，在这次“敲门行动”中，区直单位3379名党员干部下沉村、社区支援，全体区级领导带头下沉一线，用实际行动诠释对党的忠诚，对人民的赤诚，坚决筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。

北辰区

上门入户服务 带去暖暖温度

“我们上门采样……”

“大爷，您放心吧！徐伯伯第二次核酸也做完了，我们直接上门采样。您别惦记，这边情况都好。”13日上午，北辰区普东街秋怡家园社区结束了第二轮全员核酸检测，网格员李静拨通了社区居民徐长豹姐夫的电话。

68岁的徐长豹一个人住在秋怡家园，老人腿脚不好，平时不常出门，由自己的姐夫隔三差五过来照顾。因为疫情管控，家人不能过来看望，不免担心起来。

秋怡家园是公租房和经济适用房“混搭”的保障房社区。社区有2133户、4500余名居民，其中高龄独居、低保低收入、重病残疾等人群占了12%。全员筛查启动以来，社区党委组织网格员、下沉干部、志愿者等开展“敲门行动”，协助行动不便的居民下楼采样，为有需求的居民入户服务。

“徐伯伯不用手机，平时我们和他姐夫联系。原本第一次筛查就准备上门采样，但老人不愿麻烦我们，坚持要自己去采样点。”李静回忆说，当时她搀扶着老人出门，路上突然手机响了，老人赶忙催促：“闺女，快去忙你的！我自己慢慢走，别耽误你们工作。”

尽管采样点为老人、孩子等特殊群体设置了“绿色通道”，徐长豹很快做完了检测，但来回几百米的路，老人走了半小时，李静看着心疼。“所幸第二轮筛查，我没提前跟他说，带着医务人员直接上门了。老人很意外也很感动。”

秋怡家园有150余人需要上门入户采样。其中有长期卧病在床的老人、“月子”里的产妇、残疾人等不同群体。入户有时在凌晨或深夜，尽管居民睡眼惺忪，但看到日夜忙碌的工作人员，都忍不住连声道谢。

“志愿者挨家挨户敲门通知居民下楼采样，哪家没人应，便会在群里通知，我们再组织人去敲门。”秋怡家园社区党总支书记、居委会主任刘焕敏说，“我们的付出换来群众的理解。”

宁河区

掌握一手资料 关怀每户居民

“冯大哥，在家吗……”

“冯大哥，在家吗？”昨天14时，宁河区板桥镇崔成村党支部书记、村委会主任张晓颖带领相关人员敲门问道。

“快进来，屋里暖和。”60岁的村民冯树明戴着口罩打开房门。

“谢谢！现在咱家几口人？前两次核酸检测筛查都做了吗？”张晓颖仔细核实。

“我们全家现有3口人，除了我们夫妻外，还有一位90多岁的老母亲。前两次核酸检测我们都做了，老母亲行动不便，是医护人员入户给做的，很暖心。”冯树明答道。

“现在正值数九寒冬，要格外注意身体保健，不要感冒，家里有啥生活困难告诉我们，我们会全力帮助解决。另外，要注意收听村里有关疫情防控的大喇叭广播。对您老母亲，我们会继续提供相应上门服务，不用担心。”跟随张晓颖一起开展“敲门行动”的还有村支委、土地整理中心下沉干部和志愿者。

“通过‘敲门行动’，排查出了50多名困难老人，我们将分门别类开展好相应服务，坚决做到核酸检测大筛不漏一人、不落一户。”张晓颖说。

为认真落实好我市疫情防控要求，1月14日宁河区立即启动“敲门行动”。各村、社区均成立了由镇街党员干部、村社区党员干部、下沉党员干部、志愿者和网格员组成的“敲门行动”工作小组，逐户敲门，了解核酸检测筛查参加情况，掌握第一手资料，并把党和政府的关怀送到每一户。

截至昨天15时，全区已有5510名工作人员参加“敲门行动”，敲门入户9万余户。

记者 廖晨霞 杜洋洋 王音 陈忠权 吴迪 通讯员 任宝顺 摄影 张翅

来源： 天津日报