地产中介上演“宫斗大戏” 58平台“交锋”链家

地产中介上演“宫斗大戏”(1)

贝壳找房“真房源”升级，58集团邀请一众同行发起真房源誓约大会，以链家与58集团为代表的两大“站队”开始面对面交锋

创意图片/新京报记者 王远征

在贝壳找房发布“真房源”升级消息不足一个月，58集团发起了一场主题为“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会，并邀请了一众行业同行前来站台。

在业内看来，这一事件意味着链家与58集团两大巨头的摩擦开始了面对面交锋，两者背后对应的房产中介与线上“端口”的恩怨也走入聚光灯下。

中介合纵连横

贝壳找房诞生后，面临的争议与抵制接踵而来。

在链家贝壳找房发布“真房源”升级消息不足一个月，6月12日，58集团作为发起方，联合我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产中国、万科物业朴邻、麦田房产、中环互联、新环境、龙湖冠寓等国内房地产服务企业，共同誓约“以真实房源和诚信经营”服务广大用户，推进建立行业统一标准，健全真房源长效管理机制。

58集团高级副总裁&安居客COO叶兵表示，58集团将继续联动房企、经纪公司、房屋资产管理公司等企业，共推真房源的健康生态。

不过，与58集团站在一起的中介机构，唯独没有链家。有意思的是，中介行业也如互联网行业一般，出现了“站队”问题，将矛头指向贝壳。

有意思的是，此次誓师大会的代表中还有万科物业COO寿永春。就在5月28日，万科物业旗下房屋资产服务机构“万科租售中心”，宣布在全国百城租售门店同步更名为“朴邻·万科物业二手房专营店”(简称“朴邻”)，这标志着国内物业行业的首家二手房专营店诞生，新品牌朴邻将集中全力深化接管小区的二手房业务。

万科相关人员告诉记者，此次万科物业朴邻是以58集团的合作伙伴关系去参会，不是中介公司的身份。寿永春在接受相关媒体采访时坦言，担心贝壳有侵略性，“因为它本身有同样的机构(链家)在并行，怎么做到客观、独立、公正还有待判断。”不过，在他看来，链家推出贝壳是一种勇气。

贝壳的横空出世，令同行恐慌。思源地产市场发展部副总经理、首席分析师郭毅对记者表示，一旦贝壳找房未来把58同城、安居客等信息平台挤到墙角，这个行业会怎样，大家谁都不敢想象。“链家把线上线下独占后，其他公司面临的前景是成为链家的下线或子公司，而非独立的公司、平台了。”

58集团似乎让业界吃了颗定心丸。58集团CEO姚劲波承诺，58集团将坚持平台战略永不自营，100年不动摇的发展方向，持续加大投放，服务全行业。不仅如此，在经历了安居客端口费涨价风波后，姚劲波还许诺，今年58集团的端口费不会涨价。这意味着，58集团将只做线上平台，不会介入中介交易，而这正是中介公司选择与之抱团的主因。

58平台“交锋”链家

实际上，58集团与链家的矛盾由来已久，近年来，双方交战之势更甚。

作为中国分类信息网站的一员，58集团房产业务是一大异军崛起的板块。财报显示，58同城第一季度总营收为24.712亿元，其中，会员营收为9.289亿元，同比增17.1%。第一季度，包括58同城、赶集网和安居客在内，公司平台基于订购的付费会员账户数为266.5万。

据官网显示，2015年是58同城房产业务分水岭的一年。当年3月，58以2.67亿美元的价格收购安居客，进军新房领域。一个月之后，58集团又收购了其竞争对手赶集网，布局租房市场。同年11月，58同城与赶集网合并，集58同城、安居客、赶集网三大平台的58房产业务版图正式确立。

不过，随着移动互联时代的发展，看上互联网平台“蛋糕”的企业不在少数，其中便包含了链家。

回顾链家的发展历程，不难发现，线下门店扩张是其发展的重要一步。恰巧，链家选择的时间点也是2015年。而在2014年，在布局线下之前，链家也构建起线上阵地——链家网，并着手布局“真房源”系统。

今年4月，链家正式推出贝壳找房，并表示将继承和升级链家网在产品技术、品质控制和数据挖掘的能力，持续迭代大数据产品“楼盘字典”，研发和应用VR看房技术。

细究下来，早在2014年，彭永东就开始筹备贝壳找房。在不久前的一场媒体见面会上，贝壳找房CEO彭永东向媒体展示了贝壳找房的商业逻辑。在他看来，“住”的领域，流量空间远没有发挥出来，其核心原因在于，资源投入不够，致内容未被挖掘。基于此，贝壳投入两千人发力内容，目标是到今年底，将贝壳找房打造为行业流量第一的APP。

不仅如此，相较于原来的链家网，贝壳找房的定位更为开放。这也意味着，无论是直营品牌的链家，还是作为加盟品牌的德佑，抑或是其他中小中介，都可以入驻贝壳找房，从而开启“自营 行业平台”模式。

基于此，贝壳找房试图构建一个“经纪行业新大陆”。彭永东解释道，“未来每个城市只有一个ACN合作网络，有点像美国做MLS(多重上市服务)，但我们做得更深、更多元、更彻底些。”

贝壳找房此举，于58集团这类端口平台而言，自然不是个好消息。易居研究院智库中心研究总监严跃进点评称，链家崛起，包括上线贝壳找房，肯定会对58集团房产业务带来威胁。

“裁判员与运动员”模式之争

58集团与贝壳找房，两者之间争夺的核心在哪里？

有业内认为，从表面上看，双方正面交锋的是真房源，实则在于“端口”之争。不过，彭永东此前澄清，贝壳找房并非做端口，而是采用CPS(即按出售付费)成交导向模式，这意味着平台不靠信息赚钱，而是成交效率为王。

经纪公司、经纪人在此轮争夺战中，扮演着重要角色。房天下副总裁司智告诉记者，这一轮争夺战中，根本逻辑是加盟店 saas(软件即服务) 互联网平台。这是一轮持久战，“唱戏”的，都希望团结更多的中小中介和自己玩，从中获取端口或交易利益。

大搜家创始人沈斌表达了类似看法。在他看来，58集团和链家，背后都是对头部优质经纪人的抢夺。经纪人在平台为购房者提供的是优质服务，反过来，好的平台也为经纪人提供了优质的基础设施。未来无论是58集团还是贝壳，一定是给经纪人提供更好的基础，用户黏性更大，才更利于成单。

在接受记者采访时，诸葛找房董事、COO徐瑞东认为，双方相互争夺的是全国各大经纪公司对行业趋势的判断和认知，是链家及众多子公司 贝壳的上下游组合方案好，还是58集团的纯平台体系好。

从行业进步的角度上来看，徐瑞东进一步解释，其实都是房产经纪行业的互联网 ，至于是各大经纪公司直接结合58集团的互联网 ，还是链家及链家收购的各子公司 链家加盟模式(德祐 百川)结合贝壳的互联网 ，最终目的则一样，双方都希望掌握对行业的更大话语权。

值得注意的是，贝壳找房被业内质疑的一大主因，在于其“既做裁判员又做运动员”的模式。

我爱我家集团研究院院长胡景晖指出，这一模式，无法建立基本信任格局。

我爱我家董事长兼CEO谢勇直言，房产经纪公司需要的是真正的平台，如果一家自称是平台的企业，既做线上，又做线下，既当裁判员，又当运动员，这在商业伦理和操作逻辑上是绝对不能被接受的。

思源地产市场发展部副总经理、首席分析师郭毅也表示，“既做裁判员又做运动员”很难做到绝对公平与公正。她进一步指出，链家有自营体系，自营体系也都搬至贝壳，“如何保障贝壳能公平、公正地分配给依附于平台的经纪人与经纪公司？有什么方式，能让别人知道，不会偏袒？”

不过，陈云峰对此持包容态度，他表示，处理好了就不冲突，“很多裁判员，都是运动员出身，甚至教练也是运动员出身，就看贝壳找房什么定位。”

事实上，对于上述质疑，彭永东此前接受记者采访时坦言，“当裁判员又当运动员”的描述“比较尴尬”。裁判的核心是规则，但这一行业的问题恰恰是没有系统化地规则。“应该有个人站出来说，我认为我的规则还不错，贝壳就是要做那个第一推动者。”

一家独大 购房者代价更高？

业内普遍认为，房产经纪行业，有序地竞争，有助于降低行业成本，提高用户体验和找房效率。

站在行业角度思考，徐瑞东指出，58集团和链家在各自领域中，目前都是具有市场支配地位的公司，他们之间的冲突，是房地产经纪和互联网信息发布行业，互相渗透的结果，对行业本质上是件好事。

不过，徐瑞东强调，房地产互联网领域，任何创新都应达成提升行业效率，并降低成本的目标，要对行业“赋能”。一味追求规模、支配地位和利润，虽然短期公司会获益，但长期对行业和公众社会都有巨大损害。

基于此，徐瑞东指出，最终比拼的是谁能给经纪行业带来更好的效率提升和成本优化。

在这一竞争过程中，令业内担忧的是，已占据线下门店资源的链家，一旦在线上掌握了话语权，会造成一家独大的局面。

“贝壳找房目前需要更丰富的内容来吸引流量，所以会开放，将来把所有的交易平台都击倒后，链家的房源会封闭，或部分封闭。这对购房者而言，又会以更高的代价来获得服务。”郭毅坦言。

不过，在中国城市更新论坛秘书长、佰仕慧城市研究院院长陈方勇看来，“贝壳最终也不可能完全垄断行业，它制定的规则，显然也只会让小微端口受益，其他中间商要么自新，要么出局。”

陈方勇进一步强调，用户愿意买单的，就说明有买单的价值。如果链家真的欺行霸市了，用户会用脚投票，市场会给出答案。

陈云峰也表示，链家虽在北京市场占有率较高，但在全国交易量占比上并不高，这也是链家发展加盟做平台的原因。

此前，彭永东表示，贝壳是在做行业的基础设施、规则，本身并没有跟谁竞争，因此，不存在垄断问题。“这个行业非常市场化，都是用户的自由选择。并没有任何的利润垄断资源，来造成不公平的竞争。”

严跃进建议，链家与58集团两大企业，需要坚持求同存异的原则，可以在细分市场上做大，差异化发展，这样可以避免直接竞争，同时有助于培育更为健康的发展环境。

【尾声】

中原、易居加入平台战

对于行业竞争，中原地产大陆区主席黎明楷表示，中原地产来自市场化程度很高的香港，他们重视多元化，希望市场上大小各种公司都能生存下来，这样的市场才健康。事实上，中原地产还在行动上做出了回应。6月13日，中原地产的加盟企业在上海开业。该加盟实体为上海原萃信息技术有限公司(简称原萃)，注册于今年3月。黎明楷发文称，原萃的出世，是希望通过真赋能、资源共享、自由合作来解决中小中介的痛点。

记者了解到，中原未来会延伸出4种商业模式。第一种是传统直营门店；第二种是正在筹划中的合伙人制；第三种是马上要面世的加盟制；第四种是已经在市场上经营多年的房友圈。

想做中小中介“赋能者”的还有易居。6月14日，在易居房友全国门店突破8000店新闻发布会上，易居中国董事长、总裁周忻强调，易居房友在两年半时间里，为全国58座城市8000家小微中介提升业务效率和竞争力。在合法经营的前提下，易居房友不对门店做强管控，只做服务生。不难看出，在当今房地产经纪行业规范化的进程中，小微中介借助平台赋能已是大势所趋。