汕尾海丰税务:以\\「汕尾海丰税务：以“税力量”助力疫情防控」
来源： 2023-01-06 16:16:19
10月6日，汕尾海丰县疫情防控部门通报该县在外市协查人员排查中发现1名新冠肺炎初筛阳性病例，海丰县疫情防控部门立即全面开展流行病学调查、采样检测和隔离管控，并严格落实相关场所管控及环境消杀等防疫措施。
海丰县税务局迅速组织一支“税力量”志愿服务队，积极开展“云”办税、预约制办税等措施，以保障人民群众生命健康安全为宗旨，解纳税人缴费人办税难题。
预约办服务暖心上线
近日，海丰县税务局在鲤鱼山云税厅和政务服务中心两个办税厅推出全预约制办税服务，倡导“非预约不到厅”，严格遵循当地防疫工作要求。
同时，海丰县税务局在入厅门口组织志愿者有序引导预约办事人群扫描场所码、测体温，规范佩戴口罩。其还倡导进厅保持一米以上距离，保持间隔就坐有序排号，办理完毕尽快离开，避免不必要人员聚集。
服务热线不断线
“你好，我听说10月开始可以交城乡居民养老保险，本准备国庆后去税务局交一家人的社保，但是现在被划入封控区域出不去怎么办？”电话那头传来一名市民焦急的声音。
“您可以通过手机微信小程序粤税通—城乡居民社保模块进行缴纳……”了解情况后，一名工作人员在线耐心引导这个市民使用手机缴纳城乡居民养老保险，足不出户便可以办税、交社保，解决了纳税人的燃眉之急。
目前，海丰县税务局已增设纳税服务咨询热线接听值班人员，倡导以电话预约办事优先，使用电话在线辅导方式代替现场辅导，最大限度保障疫情期间纳税缴费服务不断线。
远程办税不断档
“受疫情影响公司财务无法上门申报个税，多亏了V-tax远程办税平台，只要在平台上传表单授权帮办，后台工作人员就能帮我们处理，不出门一键办税太便捷了！”海丰县远大投资有限公司负责人王先生说。
今年以来，海丰县税务局稳步推进“非接触式”税费服务工作，启动纳税服务运营中心为纳税人缴费人“云”上办理税费业务。
面对此次疫情形势，税务部门积极调整办税服务厅疫情防控措施，引导广大纳税人缴费人通过广东省电子税务局、粤税通微信小程序、广东税务APP等平台线上办、网上办、掌上办，对于需到厅办理事项的通过V-tax远程可视化办税平台连线办理，多渠道线上办税缴费，最大程度降低交叉感染风险。
【全媒体记者】汪旭莹
【通讯员】叶宁宁 邱志晶
【作者】 汪旭莹
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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