你的回应率低吗 你可能会犯三个错误

获得线索是一回事，但是从这些线索中获得回应?那是完全不同的接球游戏，而这正是大多数特工挣扎的地方。

有时，缺少响应是由于代理的不一致。他们很忙。他们没有足够快地打基础，客户很快就转移到了另一个经纪人那里。幸运的是，这很容易解决。

如果不是这种情况，您如何解决低响应率?通常可以归结为三个严重错误：

1.您不了解当今的买家心态。

今天的购房者不像过去的几十年。他们很忙，很不耐烦，他们希望即时响应而无需长时间的交谈。

那意味着几件事。首先，您需要快速响应-像在五分钟之内快速响应。他们还希望响应是个性化的，而不是通过聊天机器人或robocall编写脚本或传递。最后，他们希望对话符合他们的条件。他们只想在准备就绪时讲话(这对他们来说很方便)，而且他们不喜欢被逼。

2.您打电话而不是发短信。

总是，总是，总是在致电之前先给潜在客户发短信-简单明了。如今的买家将他们的时间视为一种承诺-他们只是不准备做出承诺，直到他们对您的了解有所了解。

话虽如此，房地产仍然是一项关系业务，面对面(或至少通过电话)的聚会在某些时候至关重要。只是不要立即采取行动。

使用发短信作为限定客户资格的方法(还记得BANTAR吗?)。慢慢开始，最后设置该电话或面对面的约会。像相亲一样对待它-互相了解，并逐步发展到恋爱中的下一步。

3.您要求太多，为时过早。

一旦您开始文字对话，请询问潜在客户资格问题-但不要太深入。

您想要他们可以通过在电话上轻按几下即可回答的问题，而不是那些需要冗长的段落或大量细节的问题。提出这些类型的问题只会进一步降低您的答复率。

您还希望避免出现任何过于复杂的问题。询问他们是否已预先获得抵押贷款似乎很明智，但是如果他们不知道那意味着什么呢?您从一开始就打开另一整个蠕虫罐。

以下是在初始排位赛阶段应避免的一些问题示例：

•“您梦想中的家是什么样的?”这只需要太多的思考和响应时间。把事情简单化。

• “请问有什么可以帮你?”同样，您在这里太开放了。他们可能也不知道您将如何帮助他们-特别是如果他们是首次购买者。

•“您能来我办公室咨询吗?”请记住，购买者想要使您符合资格的程度与您想要使他们具有资格的程度一样。应付大的要求，不要指望他们马上向您承诺。您必须首先赢得他们的信任和尊重。

最好的选择是坚持一些非常简单的问题，例如“您要寻找几间卧室?”或“您当前正在租房，还是拥有房屋?”这些仅需快速的一词解决方案，是使对话顺利进行的好方法。

其他帮助案件的方法

确保个性化发送给潜在客户的文本，尤其是如果您响应速度很快。如今，Robotexts和聊天机器人已经太普遍了，超快速，模板化的响应只是这些非个人化营销策略的尖叫。

为了确保他们知道您是您自己，请个性化文字，添加表情符号，甚至以“是的，我是真实的人”带头将其带回家。一旦客户知道他们正在与现实生活中的人交流，您回应的机会就会激增。