后泛滥世界中多户房地产的五个机会

当前的流行病和全球对策是一生一次的事件，对我们的生活产生了重大影响。除了迅速解决短期影响外，房地产领导者还必须开始从战略上考虑事件的长期影响。正如《麻省理工科技评论》的吉迪恩·利奇菲尔德(Gideon Lichfield)写道：“我们不会恢复正常。”

从我与多户家庭业主共同工作以预测居民需求变化的角度出发，以下是我预测的五种发展趋势，即当前局势后的未来将加速发展。在每种趋势的背后，都是业主和运营商在未来几年抓住机遇的机会。

1.增加对送货服务的采用

预测：在网上购买必需品的居民比例将会增加，而在线食品杂货商看到的新用户比例最高。在线杂货应用程序正在以创纪录的速度下载。这种趋势将继续下去，并将成为新常态的持久变化。

机会：调整其运营以最好地接收并向居民分发各种包裹(包括易腐物品和高价值包裹)的多户家庭业主将处于优势。电子商务的蓬勃发展以及随之而来的包裹数量的增加，已成为多户家庭的后勤问题。虽然智能包裹邮寄室是解决方案的一部分，但创建更多服务层以确保安全和整洁(尤其是易腐物品)将变得越来越有价值。

2.远程工作加速

预测：远程工作将被越来越广泛的接受，并且雇主将越来越需要灵活的房地产战略，以最大程度地提高价值和灵活性。在过去的几周中，我们很多人都经历了太多的Zoom通话以至于无法记住。这种个人经验表明被广泛采用。在混乱的时刻，远程工作的工具已被证明对许多人可靠。远程工作的短期成功加上公司对灵活房地产策略的需求，将加速对远程工作的接受。

机会：在一周工作时间的一部分进行远程工作的居民将需要在家之外的第三空间，因此在其建筑物中操作工作区的多户家庭所有者将创造竞争优势。工作空间产品不仅提供基本的空间，而且可以直接与最终用户的需求(例如可预订的会议室，编程和活动)保持一致，这将带来最大的价值。

3.自动化的公共空间

预测：社会规范和社会行为的普遍转变将增加公共场所自动化的使用。从自动门到声控电梯再到免提电灯开关，各种非接触式技术的实施都将得到增加。

机会：擅长并率先将这些智能元素添加到建筑物中并推向市场的业主将具有优势。运营商如何在以人为本的款待与无摩擦自动化之间取得正确的平衡将是关键。

4.增加物业管理的重要性

预测：随着居民在家里花费更多的时间，他们将对物业管理有更多的期望，并且服务，清洁和可靠性的重要性也会增加。随着时间的流逝，物业管理公司的品牌知名度将增加，并使一种多家族资产与其竞争产品更加有区别。

机会：基于运营一致性建立强大的面向消费者的品牌的多户拥有者将具有优势。无论是通过关联第三方还是内部提供的服务，添加附加服务层的所有者都将实现进一步的区分，尤其是在A类多户家庭中。

5.人际关系变得越来越重要

预测：我公司的核心使命是使人们摆脱孤立，这对我来说尤其重要。随着社会从广泛的检疫过渡到新的社会规范，不幸的是，已经存在的孤独流行病将继续增长。2018年，五分之三的成年人(61%)在有据可查的Cigna研究中报告感到孤独。可悲的是，我们预计该百分比将上升，这可能会对健康产生严重影响。

机会：在工作前，工作中和工作后为居民建立联系的经营节奏的多户家庭所有者将吸引并留住不成比例的大量居民。此操作的功能可能类似于酒店酒吧，将居民赶出单位并进入具有联系机会的空间。当前的大厅和一楼便利设施空间是此连接枢纽的理想位置。随着技术不断消除消费者体验中的摩擦和人机交互，人们将比以往任何时候都更加渴望人机交互。可以提供连接位置的建筑物和运营需求很高。

在当前局势之后的时代，以客户为中心的敏感性对于在更具竞争性的格局中最佳定位现有资产至关重要。温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill)著名地说道：“我们先塑造建筑物，然后再塑造我们的建筑物。”当前局势很可能以一种需要改造我们建筑物和运营的方式来塑造我们。最能应对行为变化的多户家庭所有者和经营者不仅对社会有益，而且在新常态下也将表现最佳。