民生暖色折射工作成色
来源:经济日报 2021-05-08 08:40:46
城市交通涉及车辆、交管等多个主体,一旦发生交通事故,只靠单方努力往往很难获得多方共赢的效果。为高效解决交通事故处理难这一城市顽疾,“远程处警”模式此前曾在国内多个城市上线,但像北京这样充分整合各方专业优势,多部门深度合作的情况并不多见。跨部门协作不仅大幅提升了交通事故“快清快处”工作效率,而且优化了保险理赔服务流程,是破解“事故致堵”难题、打通城市交通脉络、回应群众期待的创新举措。
群众有期盼、行业有需求、相关部门有回应,民生暖色折射出工作成色。交通事故实现远程处理背后,是交通管理部门、金融监管部门、金融科技公司等主动打破固有工作模式,探索系统性解决问题的新思路新方法。一次报案双方受理、一次取证全程使用、一手资料快速理赔……“远程处警”模式实现了多方联动各方受益,促进社会运行效率提升,值得更多城市借鉴推广。